一、全市110接报警服务台接处警情况

本周全市公安机关110报警服务台共接报警8764起，其中有效报警2911起（日均416起），较上周2921起减少10起，环比下降了0.3％。中心城区共接有效报警1961起，其中汉滨分局1531起、高新分局315起、恒口分局115起。

二、中心城区各单位指令处置情况

（一）中心城区各单位指令签收速度：0－30秒签收占总指令的99.5%；30－60秒签收占总指令的0.1%；60－120秒签收占总指令的0.1%；120－180秒签收占总指令的0.1%；180秒以上签收占总指令的0.2%。

其中安汉中队、汉滨分局双溪派出所指令签收速度排名靠后。

（二）中心城区各单位指令出警速度：0－5分出警占总指令的77%；5－10分出警占总指令的12%；10－15分出警占总指令的5.3%；15－30分出警占总指令的5.7%；30分以上出警占总指令的8%。

其中汉滨分局石转派出所指令出警速度排名靠后。

（三）中心城区各单位指令反馈速度：0－30分反馈占总指令的33.7%；30－60分反馈占总指令的23.9%；1－2小时反馈占总指令的24.1%；2－4小时反馈占总指令的11.3%；4小时以上反馈占总指令的6.9%。

其中大同派出所指令反馈速度排名靠后。

三、各县公安局指令处置情况

（一）各县公安局指令签收速度：0－30秒签收占总指令的99.5％；6－120秒签收占总指令的0.3％；180秒以上签收占总指令的0.2%。

其中旬阳县局指令签收速度排名靠后。

（二）各县公安局指令出警速度：0－5分出警占总指令的99.7%；15－30分出警占总指令的0.2%；30分以上出警占总指令的0.1%。

其中石泉县局指令出警速度排名靠后。

（三）各县公安局指令反馈速度：0－30分反馈占总指令的99.5%；30－60分反馈占总指令的0.2%；1－2小时反馈占总指令的0.1%；4小时以上反馈占总指令的0.2%。

其中石泉、白河县局指令反馈速度排名靠后。

四、110接处警警单处置情况

（一）本周中心城区各单位110接处警警单未处理完毕1条，其中“已反馈”状态2条（安康铁路公安处、汉滨分局公安城管执法大队）（统计时间截止6月23日8时）。

（二）本周各县公安局110接处警警单全部处理完毕（统计时间截止6月23日8时）。

五、警单抽查情况

本周对全市接报警单进行了抽查，现将接处警过程中存在的问题及好的经验做法通报如下：

（一）存在问题：

1、中心城区接处警存在问题：

（1）反馈警情过于简单，存在大量“案件已受理”、“事故已受理”等只有几个字的反馈内容，反馈内容不详实；(如：高新分局交警大队、警单编号2020062808002810；汉滨分局交通管理大队、警单编号2020062818003236)。

（2）部分所队签收反馈超时，需要加强值班值守；（如安汉中队、汉滨分局双溪派出所）

（3）个别所队交接班过程中存在警情交接不畅，后续跟踪处置不及时等情况（如汉滨分局、警单编号2020062217009135）。

2、县局接处警存在问题：

（1）部分县局签收反馈超时，需要加强值班值守；（如旬阳、石泉、白河）

（2）方言接警，开场白和结束语不规范，未询问车辆牌号反馈警情过于简单（汉阴警单编号：2020062821008517）。

（2）未提醒报警人不要和对方发生冲突（宁陕警单编号：2020062613006314；紫阳警单编号：2020062823004151）。

（3）未询问有无持械，有无人员受伤，警单内容、反馈警情过于简单（平利警单编号：2020062823002209       ）。

（4）处警反馈均由指挥中心代为操作（镇坪）。

六、重大紧急信息报送情况      

本周各县分局未出现重大紧急信息迟报漏报的现象。