11月26日下午，受市公安局党委副书记、副局长、汉滨分局党委书记、局长张鹏同志委托，分局党委副书记、政委鲁军组织召开分局信访专题会议，对全局当前信访工作和队伍建设进行安排部署。分局信访室、相关所队室负责人参加会议。

会上，总结肯定了今年以来分局信访工作取得的新成效，系统点评了公安信访综合信息系统收件办结、领导接访、第十二巡视组交办案件等相关重点工作,指出了公安信访存在的突出问题和薄弱环节，对下步工作进行了研究讨论和安排部署，要求全局各所队室牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，牢牢把握“事要解决”的工作要求，扎实推进公安信访工作，以实实在在的成效取信于民，更好地维护人民群众合法权益和社会治安大局稳定。

会议要求，一要提高政治站位。要深入学习贯彻中省市区关于信访工作的部署要求，始终坚持以人民为中心的发展理念，统一思想认识，强化责任担当，充分依托“双品培验”载体，突出政治建警，强化政治学习，进一步增强做好新时代公安信访工作的政治敏锐性和责任感、紧迫感。二要完善工作机制。要积极探索推行“一案一专班”工作模式，全面摸清底数、明确责任分工、压紧压实责任、逐一制定方案、精准靶向发力，全力提升信访案件办理质效，推动信访工作高质量发展。探索建立信访重点工作“红黄蓝”三色督办单制度，对信访处置进展情况以分类预警方式进行催办、督办，确保问题线索处置有跟踪、有效率、有结果。三要规范工作流程。要结合专项行动要求，规范信访核查、信访报告的格式、语言、内容，定期通报工作进展情况，进一步推动信访工作时效化、规范化、精细化。四要加强专业培训。结合省厅办理公安信访案件“八个必须”要求，积极组织民辅警开展“全警实战大练兵”等专业技能培训，创新信访工作方法，科学化解信访纠纷，着力解决重点案件，以实际成效体现汉滨公安新担当、新作为，奋力谱写公安信访工作新篇章。五要扩大信访宣传。要深化“一警一点”扁平警务，深入宣传信访工作政策法规，引导人民群众树牢法治思想、依法理性维权，自觉维护信访秩序，以良好的工作成效全力迎检摘牌。