近日，市公安局党委副书记、副局长张鹏在汉滨分局接待处理了赴省访信访人张某英、陈某欢、郭某辉、卜某群，就信访人提出的信访诉求当场作出了明确答复，信访人表示同意。市公安局信访部门负责同志、汉滨分局办案单位及信访部门负责同志共同参加了接访。

针对信访人提出的核查案件线索、要求公安机关立案查处等问题，张鹏副局长分别询问了事发经过、公安机关接处警等情况，与参加接访的同志进行了研究，提出了具体办理意见。

张鹏强调，做好信访工作关键是要解决问题。各级公安机关及各警种部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，切实把群众反映的信访问题当大事来办，坚持领导包案到位、专班专办到位、依法公正处理到位，真心实意为群众办好事、解难事。