高新分局组建三年多以来，在市局党委和高新区党工委的正确领导、指导下，按照“三项建设”和“三项重点工作”的总体部署，以内强素质、外树形象为核心，以构建新型警民关系为目标，以基层基础工作为载体，强力推动公安队伍建设与管理工作，取得了队伍公信度、内部凝聚度、群众满意度持续提升的良好效果。

一、强化管理，队伍公信度持续提升。一是严格推行全员绩效考核。分局领导高度重视全员目标管理绩效考核工作，专项制定《全员绩效考核工作实施意见》、《全员绩效考核细则》等规范制度，定期对全员绩效考核系统应用情况进行自查、抽查和逐人通报，实现了实际工作与系统运行的双向促进。二是严格贯彻落实《人民警察纪律条令》。集中组织民警《法制大讲堂》专题学习及举行理论考试，通过现场提问、抽查笔记和查看心得等方式检验学习效果，深刻查摆问题、自查自纠，使民警学习条令、遵守条令的主动性、自觉性进一步提高。三是严格做好监督督察工作。注重源头治理，加强事前、事中监督，下发党风廉政建设反腐败工作实施意见，由局长与各单位负责人签订党风廉政建设目标责任书。工作中，以局长办公会决策、重大警务部署以及队伍纪律作风、执行“五条禁令”、警车和涉案车辆违规问题为重点，认真开展现场督察、监督检查，发现问题及时通报，健全档案、实效整改。同时，认真受理、查处群众投诉举报。做到件件有回音、有结果，办结率保持100％。四是严格规范执法行为。围绕执法中“不适应”、“不符合”的问题，以“八个不发生”为硬指标，叫响勇当全局执法规范化建设“领头羊”的口号。通过专题讲座、邀请专家、自学自练、以案析理、实践教学、办案技能专项考核等方式，持续加大对民警的执法养成教育。高标准建成分局办案中心和所队执法规范化场所，建立以四级审核、执法研判为核心的执法质量考核评比体系，执法办案保持“零差错”，实现了执法管理和队伍管理的有效对接。　　

二、提高素质，内部凝聚度持续提升。一是深化文化育警工程。积极开展“读好书、写微博”活动，要求民警从加强学习、提升素质、发展自我、服务中心的高度，自觉读书、自觉写微博，营造思想教育软环境，在潜移默化中塑造核心价值观。二是深化和谐人际关系建设。通过开展谈心、联谊、娱乐等活动，增进相互理解和感情，主动化解不和谐因素，有力营造了风正气顺劲足、内外融洽的和谐氛围。三是深化民警心理健康工作。把健康教育纳入队伍思想政治教育计划，通过发送温馨提示、邀请专家解惑等渠道，排解民警不良情绪，提高民警心理素质，让民警心理充满阳光。四是深化从优待警措施。在严格落实年休假、体检制度的基础上，重点强化关爱文化建设，推出提高基层派出所政治经济待遇、民警生日慰问、组织优秀民警外出学习考察等新举措，舍得投入、倾注真情，利用多种方式凝心聚力。

三、促进和谐，群众满意度持续提升。一是大力推进长期性“大走访”活动。规范“日常访”，明确规定社区民警、派出所领导、业务警种和分局领导的走访任务和渠道。建立“帮扶访”，密切关注、深入研究涉稳动态社情舆情，最大限度地消除隐患。强化“回头访”，坚持边走访、边整改，建立走访情况分析研判、任务分解、调查整改制度，确保事事有回音、件件有着落。同时，通过聘请执法、廉政监督员，设立举报电话、开通群众信箱等方式，开门评警、接受监督，更加深入群众听取意见，更加贴近群众办好实事，实现“大走访”活动的良性循环。二是大力推进定期“警民恳谈会”活动。“警民恳谈会”不限地点、不限身份、不限主题，由分局和各派出所组织辖区人大代表、政协委员，机关单位、学校、企业干部、退休老职工以及社区工作人员和各界群众参加。实行“直言堂”形式，“谁都能谈”，“什么都能谈”，“怎么谈都可以”，群众可以对公安机关的任一警种、任何话题进行询问、提出意见，形成了警民“零距离”的互动局面。截至目前，已开展恳谈活动16期30场次，改进和完善公安工作40余项。三是大力推进“春风行动”。遵循“领导带头、民警自愿，量力而行、尽力而为，长期坚持、注重实效”的基本原则，倡导公安民警积极帮扶缺失关怀儿童、问题少年、正在服刑人员未成年子女以及鳏寡孤独老人等四类对象，加强心理疏导和教育，帮助解决实际困难。配套开展 “一对一”帮扶活动，使“春风行动”的覆盖面和社会影响不断扩大。截至目前，已确定重点帮扶对象18名，通过“春风行动”累计走访群众600余户，为群众办好事、实事80余件次。四是大力推进“警民共建”活动。叫响 “主动不被动、帮忙不添乱、握手不伸手”的服务口号，在细节上狠下功夫，确定“警民共建”单位38家。分局班子成员、各单位主要负责人与结对企业签定《警民共建意见书》，严格执行联系制度，重点做好苗头预警、防范指导、乱点整治等“六方面工作”，营造安定的治安环境，千方百计地使辖区企业和项目投资者满意。截至目前，分局已通过“警民共建”活动化解涉企苗头纠纷280余起次，消除重大安全隐患32处次。五是大力推进网上交流活动。在警民面对面交流的基础上，针对信息化条件下社区警务工作的新特点，延伸推行了“网上社区警务”工作模式，在全区派出所全部建立了网上警务室。以“警务QQ群、民警电子邮件、民警博客和微博”为主要载体，与群众全天候开展网上交流和警务活动。截至目前，接收群众留言100余条，化解苗头性矛盾纠纷29余起次。在公安机关民意调查中，分局群众满意率逐年上升。