近年来，紫阳县公安局紧贴“服务民生”这条主线，从与百姓关系最为密切的户政管理工作入手，不断改进户籍窗口便民温馨服务措施，提升服务质量，树立起公安机关服务民生的新形象。

一是派出所户籍窗口全部实行低柜台敞开式人性化办公，为群众配备纸张笔墨、饮水用具、放置警民联系卡、办事指南、警务公开栏、意见簿、留言板等便民物品，营造群众办事“新环境”。

二是创新服务理念，将“被动式”服务转换为“主动式”服务，为孤寡老人、残疾人等弱势群体开通绿色通道，主动上门为他们办证、送证，让户籍窗口成为为群众办好事、办实事的“新平台”。

三是从一张喜悦笑脸、一句文明问语、一杯清水热茶、一条橙子等服务细节做起，从服务群众评价监督做起，让每一位前来办事的群众高兴而来、满意而归，驾起联系群众的“新桥梁”。

四是通过预约服务、错时服务、延时服务、节假日服务等便民措施，为群众提供高效、便捷、优质的服务，成为展示公安形象的“新亮点”。

该局通过这些新举措，群众满意度逐年提升。2012年，18个户籍窗口主动上门为群众办理各类证件3600份、送证3450份、预约服务2680余次、接受群众提供咨询万余人次，户政窗口安装的服务群众评价仪显示，今年群众对户籍民警办事满意率提高了16.9个百分点。