汉滨分局以提升群众安全感和满意度为目标，突出抓队伍、强管理、提素质、树形象，“三项措施”全心打造人民满意“民生警务”。

一、以建设过硬公安队伍为标尺提高履职能力。一是用制度强化队伍管理“硬规矩”。年初制定出台了《汉滨分局改进作风十项规定》，从服务基层、联系群众、规范执法、廉洁从警等十个方面着力改进工作作风，有效杜绝队伍中存在懒散现象。向社会推出了“五项公开承诺，加大社会监督力度，力求严管队伍树形象。颁布了《汉滨分局2013年度责任目标考核办法》，着力挤压“庸懒散软”等不良现象的生存空间，提升队伍执行力。二是练素质提升队伍“软实力”。今年以来，分局以深入推进“大学法、大培训、大练兵”活动为契机，在强化教育培训中，让广大民警在课堂上增长知识，在实战中提升本领。在工作上部署上，以警为本，重民意、重走访、重调研，坚持做到科学用警，让民警少受累，得实惠，凝警心、增信心，提升队伍“软实力”。三是强作风提升公安“好形象”。今年2月份以来，由分局纪委牵头，组织全局民警开展为期100天的纪律作风大整顿，深入剖析队伍中存在的问题，找出存在问题的根源，拿出解决问题的措施。对执法过程中群众投诉问题进行分析研判，着力查究办理案件和日常管理中存在的违法违纪违规问题，严格按照纪律规定，落实刚性问责，推动严格依法办事，提高办案质量，培养队伍过硬作风，提升队伍形象。

二、以打造满意服务窗口为标尺提高服务水平。一是以“四零”标准打造公安亲民服务窗口。以窗口服务“零投诉”、办证业务“零差错”、工作事项“零推诿”、队伍管理“零违纪”为抓手，以此规范服务操作流程，规定接待群众服务标准，强化窗口单位民警服务意识和群众工作能力。二是以“四抓”举措打造公安为民执法窗口。结合当前队伍实际情况，汉滨分局组织编写了《机关事务管理规范》和《执法勤务工作规范》，通过抓执法主体、抓执法制度、抓执法程序、抓执法监督，进一步规范执勤执法行为，抓细抓实队伍管理和执法执勤各个环节，致力提高办事效率和服务质量。三是以“五小”警务打造公安爱民社区窗口。分局积极推行“网格化”警务，努力把社区警务工作做精、做细、做实。目前，共建立城市社区警务室26个、农村中心社区警务室37个、普通农村社区警务室507个，配备民警145名、辅警19名。在此基础上，社区民警主要通过“侦办小案件、调解小纠纷、化解小信访、消除小隐患、解决小问题”等“五小警务”开展，立足“顺民心从小处想起，惠民生从小事做起，保民安从小案抓起，解民结从小纠纷调起，排民忧从小隐患整起，合民意从小细节改起”，全方位实施小警务战略，以重视“小警情”提升群众满意度，总结“小技巧”提高接处警效率，规范“小细节”树立为民服务新形象，以“小警务”争创“大平安”，赢得群众欢迎和好评。

三、以创造安宁治安环境为标尺提高群众安全感。一是严打整治保平安。针对人民群众反映强烈的突出治安问题，分局适时组织开展了“打盗抢”专项行动、“秦安”专项行动等，先后侦破了一系列大案要案。今年以来，共查处各类案件1940起，处理违法人员3420人，行政拘留330人。妥善处置因医患纠纷、征地拆迁等引发的群体性事件33起，无一起因处置不当引发严重后果，有力地维护了全区社会和谐和稳定，用工作实绩树立公安机关良好形象。二是严密防范保平安。分局本着“立体监控、科技创安”的理念，在市区党委政府的大力支持下和社会各方面的密切配合下，先后实施了“天眼一二期”工程，安装小探头7495个，招聘公益性岗位人员220名。目前，“天眼”三期工程2100万建设资金到位，正在施工建设中。三是屯警街面保平安。汉滨分局全力构建“统一指挥、区域布警、多警联动、快速反应、相互策应”的整体巡控机制，坚持车巡和步巡紧密结合、巡逻和盘查紧密结合、定点设卡和游动巡查紧密结合，强化街面防控，强化治安热点管控，严厉打击街头抢劫、抢夺和入室盗窃等方面的侵财类犯罪，使可防性案件得到了有效遏制。