石泉:多措并举提升群众安全感满意率

发布时间:2014年04月14日 来源:石泉县公安局 【字体:

 

    为扎实践行党的群众路线教育实践活动,进一步增进和谐警民关系,今年以来,石泉县公安局采取多项措施,全力提升辖区群众安全感以及对公安工作、公安队伍的感知度、认可度、支持率和满意率,确保全县公安工作发展与“两率一度”同步提升。

    一是进村入户传送平安。全面实施“两百余名民警驻联两百余个村强基础创平安”活动,从全局相对固定200余名民警,分别驻联全县 200余个社区(行政村)进行“一对一”包联挂点,开展基层基础强化工作。定量考核、定责问效,把信息采集、打防管控、服务群众等基层基础工作接上群众“地气”,以此提高群众见警率和民警管事率,提升基层基础工作能力和水平,提升群众安全感和满意度。

    二是扮靓窗口优质服务。严格110接警服务台、外事、治安、户政、车管、消防等“窗口”部门首问责任制、首办服务制、限时办结制,减少公安行政许可项目的审批环节,简化审批程序,缩短办理时限,提高办事效率,切实让群众少跑路、少花钱。户政、出入境、车管所要分别制作“业务办理明白卡”,配齐配全窗口接待便民设施,公布“预约服务电话”,大力推行预约办证、上门办证、送证到家等多渠道优质服务。

    三是诚请社会各界恳谈。建立警民恳谈长效机制,各派出所每季度组织一次恳谈会,听取社会各界对当前公安业务工作及队伍建设等方面的意见建议,并对意见建议梳理归类;每半年组织召开“三代表一委员”(党代表、人大代表、群众代表、政协委员)及公安监督员恳谈会,局党委班子成员按包联所队参加会议,共商何解决影响警民和谐、群众不满意的突出问题,落实整改措施。

    四是自塑形象争当名片。在全警中深入开展以“每办一案体现一次公平正义、每处一警展现一次最佳形象、每管一处治出一片安全良序、每入一户传送一份爱民情怀、每履一责体现一次自觉担当、每有一行坚守一次铁纪清廉”为主要内容的全警践行 “六一承诺”活动。从个人形象、言行举止等小事细节做起,不断磨砺品格、提升素能,用一流的形象、严谨的作风、优质的服务赢得群众的支持和信任。

    五是丰富多样做好宣传。县局每半年组织开展一次警营开放月活动,以制作展板、播放专题片、实物展示为载体,巡回县城及各集镇,广泛宣传公安机关打防管控战果及公安工作的新变化、新成果;充分利用电视、电台、广播、报刊等多种宣传渠道,全面展示公安机关的严打整治战果和石泉公安的良好职业风采;及时向社会各界通报大要案件侦破情况,正确引导社会舆论;强化网络、手机媒体、石泉公安门户网站和公安微博的宣传功能,搭建开放、便捷、畅通的警民交流平台。

    六是群众评判衡量成效。研究完善派出所绩效考核标准,增加社区民警入户率、知晓率、满意率和安全感等民意指标的权重,强化对窗口单位服务电子评价器或意见簿的应用,充分发挥“评价器”或“意见簿”的监督作用,将群众评判作为窗口岗位民警工作绩效考核奖惩重要依据。

 

 

 

 

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