为进一步确保年末治安大局和谐稳定，镇坪县公安局从四个方面着手，采取得力措施，不断强化和完善矛盾纠纷排查化解工作机制，着力优化和改善社会环境，不断提高人民满意度，全力确保年末社会和谐稳定，努力实现管理服务更加到位、社会安定更加有序、人民群众更加满意的目标。

    一、在走访排查中化解社会矛盾。一是全面走访排查，以基层派出所为单位，对辖区实有人口和单位进行全面走访，全面掌握辖区基本情况及辖区群众的思想动态，有针对性地开展工作。二是定期走访排查，力所能及地帮助群众解决一些实际困难，化解其对社会的消极不满情绪，增进社会和谐稳定。三是适时走访排查，了解掌握人民群众的所思所想、所忧所盼，及时发现解决问题，防止发生重大群体性事件和群访串访活动。

    二、在执法办案中化解社会矛盾。强化责任意识，规范民警工作。一是在处警时，对未造成人身伤害、财物损失、能够当场处理的案件，问明情况，通过教育疏导，当场化解；二是对构成案件的，及时平息事态，稳定当事人情绪，依法进行查处；三是对不属于公安机关管辖的，讲明原因，交由相关部门并积极协助处理，最大限度地提高调处成功率。

    三、在管理服务中化解社会矛盾。一是在人口管理服务信息采集中化解矛盾纠纷，通过核对人口信息、多问、多听、多看、多思，广泛收集信息，在一点一滴中增进同群众的感情，赢得人民群众的支持。二是在行业场所管理信息采集中化解矛盾纠纷。有针对性地加强对出租房屋、行业场所等流动人口聚集区的管理力度，核对流动人口的身份信息，排查重点人员，全面摸排有无影响辖区稳定的治安隐患，及时疏导化解发现的隐患苗头。三是在情报信息综合研判中化解矛盾纠纷。认真落实情报信息报告、分析、预警、反馈制度，及时获取预警性、内幕性、深层次情报信息，超前分析预测可能出现的热点隐患，增强化解矛盾纠纷的针对性和实效性。

    四、在群众来信来访中化解社会矛盾。一是进一步完善由部门“一把手”负责的信访案件受理、办理、回复、回访等环节的制度措施，完善信访督办机制，加大督办力度，确保每一起交办、督办案件“事事有结果，件件有回音”；二是实行“谁引发的信访问题，就由谁来解决”的工作制度，明确局领导、所队领导和民警的责任，全力推动信访问题的解决；三是坚持接访与带案下访有机结合，主动深入到上访群众家里，了解群众疾苦，倾听群众诉求，体察群众情绪，竭尽全力为群众排忧解难，确保矛盾纠纷调处工作落到实处。