汉阴:“1234工作法,做强做实群众基础工作

发布时间:2013年01月24日 来源:汉阴县公安局 【字体:

 

今年来,汉阴县公安局在做强做实群众基础工作上不断下功夫、想办法,注重创新工作方式,坚持从“小处”着想,努力探索群众工作新经验和新做法,总结了“一平二心三意四勤”工作法,全力做好服务群众工作,扎实推进和谐警民关系建设。
    “一平”,即“一个平等”。全局民警始终把群众放在与自己平等的层面上,与群众平等相待。时时刻刻、处处体现出与群众平等,决不能以管人者自居,坚决杜绝“四难”现象,决不能盛气凌人,给人一种高傲自大、不可亲近的印象。只有做到与群众平等,才能与群众有良好的沟通交流,就等于和群众架起了沟通的桥梁。否则,心里觉得比群众高一等,就无法实现与群众真实沟通,就与群众之间有了一条难以逾越的鸿沟。
    “二心”,即“真心、耐心”。 民警对待群众、为群众办事有真心、有耐心。真心,对涉及群众的事办起来真心实意,切实为群众排忧解难,真正为群众办好事办实事,要想方设法帮助群众解决难题。耐心,对待群众的咨询、求助等事项有足够的耐心,不厌其烦,耐心听取群众的意见和建议,不因为群众的情急口无遮拦而与群众针锋相对,耐心听明白各种事情的来龙去脉,搞清前因后果,依法、依政策妥善处置。
    “三意”,即“执法为民意识、扶贫解困意识、主动服务意识”。执法为民意识,就是民警在管理工作中要牢固树立执法为民意识,把维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益作为执法工作的根本出发点和落脚点,始终做到执法公正,一心为民。扶贫解困意识,就是民警在工作中,注意了解群众的实际困难,关注弱势群体,决不漠视群众的疾苦,在政策、法规允许的范围内想办法解决群众遇到的问题。主动服务意识,工作时有意识的主动为辖区企事业单位、行业、场所、居民群众服务,积极主动上门开展户籍知识宣传教育、法律法规宣传教育等活动,零距离的服务群众,积极推行预约、上门、代办等服务措施,努力争得辖区群众的满意。
    “四勤”,即“勤下去、勤进屋、勤招呼、勤唠嗑”。勤下去,民警抽出时间经常走访社区群众,进一步密切与群众的联系。勤进屋,民警在走访群众的过程中,尽量多到群众屋里去,有效了解和发现群众家里的基本状况和明显的变化,切实掌握、管理、控制、服务实有人口。勤招呼,民警遇到群众时,主动打招呼,给群众留下良好印象,为做好群众工作打好基础。勤唠嗑,与群众经常唠唠家常,注意在群众方便的时候,多和群众唠家常,通过唠家常了解和掌握第一手人口信息资料,为加强实有人口管理服务。

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