为不断提高维护医疗机构安全稳定的能力和水平，坚决防止涉医恶性案(事)件的发生，石泉县公安局探索建立医患纠纷排查预警、快速反应等六大工作机制，着力维护和构建良好医疗机构秩序。

建立排查预警机制，强化隐患排查。该局结合大走访活动，组织民警对全县各级医疗机构进行摸底调查，重点走访医疗机构和医务工作者及病患家属，切实加强对医患矛盾纠纷的排查梳理，对可能导致医患矛盾激化或扰乱医疗秩序苗头，坚持发现在早、处理在小，同时通报相关医疗机构，积极协助开展化解工作，防止矛盾激化引发个人极端暴力事件和群体性事件。通过“早排查、早发现、早出警、早处置、早调解”工作机制，成功处理了11起可能引发群体性事件的医疗纠纷。

建立快速反应机制，及时处置医患纠纷。按照“优先出警、优先受理、优先查处”的原则，依法妥善处理医疗纠纷和快速查处涉医案件。该局加强对医疗机构周边的巡逻防控，及时受理涉医报警求助，确保一旦发生涉医案（事）件，能够快速反应、妥善处置，及时掌握和发现涉医违法犯罪苗头动向，及时制止和处置涉医现行违法犯罪。今年以来，县公安局积极配合医院处置医患纠纷25起，受到了医患双方的好评。

建立协助化解机制，消除安全苗头隐患。该局加强与医疗机构的沟通联系，全面摸排掌握医患矛盾情况，对可能导致医患矛盾激化，危及医疗机构、医务人员和患者安全的苗头隐患，要求民警及时介入，立足职责，积极协助卫生行政部门和医疗机构开展开展劝解、协商工作。一方面加强患者及家属法制宣传教育，引导其通过合法渠道解决纠纷；一方面要求医疗机构对于提出的疑问应客观公正坦诚面对，做好详细解说工作，对存在的责任要勇于承担，争取患者家属理解，给予适当补偿，最大限度地化解矛盾，减少对抗。目前该局共摸排医疗机构内部安全隐患11起，排查发现医患矛盾纠纷25起，掌控重点人员21人。

建立快速查处机制，维护医疗机构秩序。该局对于因医患矛盾纠纷引发的违法行为，要求民警遵守情感上理解，法律上教育的原则，适时开展法制教育和训诫工作。对情节较轻适用治安调解的，最大限度地化解矛盾，体现以人为本思想。对严重扰乱医疗机构治安秩序、借机闹事、敲诈勒索等违法行为，依法严肃处理，特别是对专门寻找、介入他人医患矛盾，故意扩大事态、寻衅滋事，向医院和医务人员敲诈勒索的职业“医闹”，进行普遍摸底调查，坚决依法严厉查处。今年以来，该局共开展专项整治行动3次，及时制止扰乱医院正常医疗秩序的行为7起，对24名闹事人员进行了法制教育，行政拘留6人。

建立内部安防机制，强化自身安防能力。该局督导医疗机构落实周边治安综合治理措施，建立健全安全防范工作制度，建议指导医疗机构对人员相对集中、治安易发案部位及药房、贵重医疗器械室、财务室等重点部位严格落实技防、物防措施，同时充实保安力量，加大内部巡查防范，及时排查化解安全医患，切实提高医疗机构自防能力。今年来，共开展各类培训4场次，参训保安220名，辖区医院安装监控探头112只，为有效处置医患纠纷发挥了积极作用。

建立长效工作机制，固化联动协作配合。主动协调卫生局、司法局及医疗机构等部门，建立密切稳固的协作联动机制，建立信息互通等工作制度，及时通报医院及周边治安情况，以便制定相关工作措施。明确职责任务，通过深入开展“平安医院”建设，推动医院及周边治安综合治理措施的落实。建立健全医警快速对接机制，加强对医院周边的治安巡逻，及时受理涉医报警求助，确保一旦发生涉医案（事）件快速反应，妥善处置。