随着公安信息化建设的不断深化，指挥中心工作不断扩展，已成为县级公安机关信息化集成应用的聚集点，在信息引领警务的战车上，不断成为公安工作实战效能新的增长点。为了把指挥中心打造成全局警务高效运行的“司令部、参谋部、决策部、作战部”，石泉县公安局党委高度重视指挥中心建设，在信息化集成建设、运行机制、队伍建设等方面高标要求、优化运行、对接实战，引领全局向“安康一流、全省先进、石泉品牌”奋斗目标奋进。

    一、保证接处警质量。110指挥中心不仅是全县公安机关接警调度和服务群众的平台，更是全局警务实战运行的指挥中枢，更是展现公安机关警务工作能力和对外形象最重要的窗口，面对日益剧增和期待更高的各类报警，必须规范接警处置，才能保证接处警质量。指挥中心严格按照市公安局接处警一号令要求，细化完善了《石泉县公安局规范接处警工作规定》、《110机房管理制度》、《110机房值机员奖惩规定》等一系列规章制度，把“在岗一分钟、敬业六十秒”作为训导，对110值机调度员、视频巡逻侦查员科学编组，实行“四班三运转”、24小时保障运行机制，明确接警——指令——处警——反馈——回告各环节操作规程，规范接警、规范调度、规范录入，并实行接处警过错责任追究制，最大限度减少接警和指挥调度失误，最大限度保障群众的每一次报警或求助得到满意结局。近年来，该局指挥中心日均接有效报警60余起，无一差错，无一被投诉。

    二、守好视频巡防阵地。该县在社会治安防控体系建设中，投资2180余万元已建成了城乡交通要道、公共场所、重点单位、要害部位新建公共类视频监控780个、党政机关和重点单位视频监控点2280个、校园视频监控点230个、铺店及农村小探头等社会监控9701个，全县各类视频监控点达12761个，通过系统集成，在县公安局指挥中心建成视频指挥调度一级平台，在12个派出所建成视频监控二级平台。为了确保这项惠民惠警工程充分科技功效，转化为服务实战、打击犯罪的独特利器，该局指挥中心于2013年5月组建了视频巡逻侦查中队，与110指挥中心合署办公，一体化运行，联动服务实战。在全局选调具有一定实战工作经验的女民警16名，专职专责接警调度、视频侦查、警情研判等指挥中心工作。通过科学编组上岗、严格绩效考核、争先创优奖惩激励，使扁平化指挥系统、视频监控系统、治安查报站系统等公安信息化系统对接实战、精确预警、引领警务，实时发挥“空地一体、遥相呼应、合成生效”打防管控作用。自今年以来，通过视频监控发现现行违法犯罪案件36起，调取案件线索22起，发现预警群体性事件苗头6起，通过视频指挥调度处置重大警情12起，精确引导抓获违法犯罪嫌疑人45名。

    三、过硬队伍综合素质。该指挥中心始终以全市领先、业绩一流为争先创优竞赛活动目标，以锻造“忠诚为民、公正廉洁、业务精通、务实高效”的全局示范队伍为基准，围绕职能、立足岗位、提升素能，扎实开展“大学法、大培训、大练兵”活动，不断推动“能力素质建设年”取得新成效。

    针对指挥中心的“四部”职能定位，该局指挥中心制定了《深化“三大活动”暨“七考四训三必练、一赛两评五提升”实施方案》（即：七部主要法律学习考试；主训、集训、轮训、岗训；练基本体能、岗位技能、过硬作风；全市指挥中心系统业务比武竞赛；“基本业务达标提升考评、基本素能达标提升”考评；不断提升民警做群众工作能力、执法执勤能力、信息应用能力、处置突发事件能力、应对舆情媒体能力），针对各岗位职责要求，逐一明确基本功提升目标和培训计划，如要求“110”值机民警争当“活电话簿”，确保迅速、准确指挥调度；要求视频监控员争当“活地图”，熟知每个监控点实地位置和周边环境；要求“大情报”岗位民警做到“一口清”，熟知“七类重点人员”基本情况；要求文秘岗位民警争做全局“笔杆子”，保障以文辅政、高效服务决策。建立了民警“训历”档案，以目标倒逼学习，以培训拉近目标，采取科目自学、夜校讲堂、参加集训、跟班学习、师徒结对等方式，强化民警综合素能历练，坚持有训必考、成绩入档，实现学有效果、训有提高、胜任工作。