加强信访工作基层基础建设是开展信访工作的重要内容,也是信访工作正常开展的根本保障。日前,岚皋县公安局按照公安部关于《公安机关信访接待场所建设规范》要求,建成了规范化、标准化信访接待室并正式投入使用。
该局在办公用房十分紧缺的情况下,经多方协调,在局机关一楼选定一间办公室改造成信访接待室,新的信访接待室的建设严格按照《陕西省公安机关信访部门办公及接待场所建设规范(试行)》以及 “五个一”标准进行。门头悬挂警蓝色底白字横楣标识,门两侧挂“岚皋县公安局人民来访接待室”标牌及 “警务公示牌”;室内设置宣传栏并建立各类基础性信访工作台账,将《信访事项办理流程》、《公安机关信访部门岗位工作职责》和《信访须知》上墙,告知信访群众公安机关信访部门的业务职能、受理范围、处理程序、办理时限,以及在信访过程中应遵守的法律、法规及禁止性行为。在局领导办公室醒目位置悬挂了局领导信访接待牌,在接待室设置了来访人和接访人桌牌,以便群众和接访领导面对面交流,拉近了领导和来访群众之间的距离。同时,还在信访室内配备了办公桌椅、空调、热水器、纸杯、茶叶等必需物品,全方位为来访群众提供优质服务。
信访接待室的投入使用,进一步推动了该局公安信访工作规范化建设进程,极大促进了信访基层基础工作的开展,提高了公安信访工作的质量和水平,充分展示了该局求真务实的工作作风。在今后的工作中,该局将以“高标准、严要求、创一流”为目标,全力以赴的开展公安信访工作,全面提升为人民群众服务的能力和水平,为维护社会稳定做出新的更大的贡献!