为进一步改进工作作风,和谐警民关系,提高服务水平,打造过硬队伍,树立良好形象,汉滨分局向全社会郑重作出了“五项公开承诺”,推行警车“招手停”服务举措,要求所有带“警”字的制式警车行驶时,遇有群众报警或求助,无论是否属本警种管辖或是否在本单位辖区,都按照“遇有报警求助、立即停车受理”的要求实行首问负责制,确保第一时间处理各类突发问题为群众提供救助服务。
警车“招手停”服务举措即为汉滨分局《五项公开承诺》的重要部分,是分局党委班子结合汉滨实际,通过综合考量、调研得出的一条为民服务、践行群众工作路线的创新举措。《五项公开承诺》自实施以来,即受到群众和媒体的广泛关注和好评。
据统计,自推行警车“招手停”举措以来,汉滨分局共受理招手报警求助1530余起,现场救助群众260多人次。变静态候警为动态出警,缩短了出警时间,拉近了群众距离,受到群众的称赞和好评。另外,通过百度引擎,警车“招手停”服务举措文章被《陕西政法网》、《青浦政法综治网》、《浦东新区政法综治网》、《陕西警察网》等网站大范围转载和宣传。广大网友也在“百度安康贴吧”等互动网络平台上纷纷给予好评:“五项承诺及时雨,爱警从严事关己;严格执行莫等闲,百姓面前形象立。”汉滨区老城办西关社区一市民抒写这样一首打油诗表达了内心的期盼和赞许。