为适应时代要求,发扬优良作风,紫阳县公安局创新群众工作方法,紧紧扭住做好群众工作这条主线,深入开展党的群众路线教育实践活动,不断提升群众工作水平。
一、联系直通式,实现走访常态化。紫阳向公安局在认真总结实施去年以来“大走访”活动的成功做法的基础上,建立完善了一整套直接联系群众的工作制度,进一步落实了密切警民关系措施。一是立足社区走访。组织民警深入村组,走进社区,采取警务室民警向群众述职、警民恳谈会、和困难群众交朋友等多种形式,使广大民警真诚服务群众、真正融入群众,真正做到“敲得开门,进得了屋,搭得上腔,办得成事”,进一步融洽警民关系,提高群众工作能力;二是实现网上服务。采取开设网上公安局、网上警务室、公安微博、紫阳人社区警务工作板块、公安QQ群等措施,通过网络化、信息化资源,将服务群众从“线下”搬到“网上”,实现零距离、全时空为民服务,不断增进警民鱼水情。
二、短板全补齐,提升群众满意度。紫阳县公安局结合正在深入开展党的群众路线教育实践活动,高度关注当前群众反映强烈、迫切需要解决的问题,认真梳理,狠下功夫,努力打造忠诚为民公正廉洁的过硬公安队伍,树立紫阳公安良好形象。一是倾听民意诉求发现短板。坚持开门搞活动,按照民意诉求做好公安工作,系统梳理与群众观点、群众路线相违背的现象和情形,组织民警逐一对照检查,从思想理念到警务行动始终做到“让民意领跑警务,让警务保障民生”。二是对照“枫桥经验”自查短板。组织民警深入学习新时期“枫桥经验”基本内涵和时代特征,从灵魂深处解决好“为何从警、如何做警、为谁用警”的问题,并积极探寻做好新形势下群众工作的办法和途径,着力提升广大民警的群众工作能力,想方设法与群众结盟,筑牢平安建设的铜墙铁壁。三是强化作风建设补全短板。继续深入开展纪律作风集中教育整顿活动,解决队伍中存在的形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风方面的问题,教育民警牢固树立“立警为公、执法为民”的理念,坚决杜绝“冷硬横推”和“四难”现象,改进管理方式,提高办事效率,从广大人民群众的迫切需要出发,实现从思想上认识到位,从行动上执行到位的良好局面。
三、端正价值观,强化工作源动力。坚持把培育以“为民”为核心的人民警察核心价值观作为队伍建设的灵魂,让民警从心灵深处牢固确立“人民至上”的群众观念。一是宣传带动。表彰爱民为民模范集体、模范警察,鼓舞广大民警爱民为民。加大公安正面宣传,突出英模先进事迹。二是培训推动。通过总结推广先进模范的群众工作经验、开展“师带徒”活动,突出提高广大民警与群众沟通交流、获取社情民意的能力,倾听民意、回应群众呼声的能力,解决问题、化解矛盾的能力,发动群众、组织群众的能力。三是考核牵动。完善“民意评警”体系,把群众安全感、满意度作为考核标准,在所有服务窗口单位设立满意度评价器,不断推动“警务围着民意转,民警围着百姓转”。