领导干部接待处理群众信访事项是践行群众路线教育的重要载体，是贯彻落实党的十八届三中全会精神的重大举措。2013年12月24日，县政府党组成员、县公安局党委书记、局长张成功到县局信访办领导接待室认真接待了双安镇街道罗某某，对她反映的信访问题进行了研究，提出了具体办理意见，当面向信访人做出了答复，信访人表示非常满意。县委政法委副书记刘明兵、副局长王志军、指挥中心负责人陪同接访。 

信访人罗某某反映：1993年3月20日晚，年仅3岁儿子张某某在双安街道看录像回家途中丢失，近20年来案件一直未破，四处寻找，毫无音讯，如今已年逾七旬，自身无力寻找，盼望有身之年能够与久别的儿子团聚，要求公安机关严厉打击拐卖儿童犯罪，将犯罪分子绳之以法，完成其多年心愿。罗某某并对公安机关案件未查破而产生了种种疑问，依依进行了倾诉。 

张成功局长在认真听取了信访人反映的问题和诉求后，又仔细询问了信访案件有关细节以及信访人家庭生活等情况，与陪同接访的同志们进行了研究，对信访人心中的疑问逐一做出了解答，当场答复信访人：“我们非常理解你丢失儿子和寻子心切的心情，打击拐卖妇女儿童犯罪是公安机关义不容辞的职责和义务，帮助你找回被拐的儿子，使你们一家团圆，也是我们的心愿，对你反映的问题我们一定会高度重视。该案虽尚未侦破，但我们一直没有放弃侦查，内查外调做了大量工作。目前，我局对你所反映的案件，已落实分管刑侦工作的副局长包案，成立了专案组，案件正在紧张的查办当中。下一步，我们将认真梳理案件线索，全力侦办，透明办案，严厉打击拐卖儿童违法犯罪。”信访人对张局长的答复表示满意，一再说“谢谢张局长的关心帮助，有您的话，我就放心了。”接访后，张局长一再叮嘱，指挥中心要加强对此案的督办，务必把这起信访案件办好，力争给信访群众一个满意的结果。 

      接访期间，张局长多次强调，群众上访无小事。全县公安机关特别是领导同志一定要重视群众来信来访，落实好领导接下访制度，切实把群众反映的问题当大事来办，把群众遇到的困难当自己的困难来解决，以实际行动践行群众路线，维护好群众的合法权益，促进社会和谐稳定。