为全方位提升公安机关服务质量和服务水平，旬阳县公安局紧跟当前形势，积极探索推行“六个一”服务群众机制，切实提升服务质量和水平，提升辖区群众对公安工作的满意度。

一是“一德一心”便民服务。各警种各部门认真落实县局105号文件精神，并推出“三少四最五不让”窗口服务办事承诺：三少就是办事周到，让群众少问一次；工作高效，让群众少等一会；压缩环节，让群众少跑一趟。四最就是提高效率，时间最短；提升修养，态度最好；转变观念，服务最优；强化责任，质量最佳。五不让就是不让群众材料在我手里积压；不让工作失误在我手里发生；不让办事时限在我手里延误；不让违法违纪在我手里放过；不让警察形象在我身上损害。此项制度的推行，得到了上级公安机关的充分肯定，辖区群众反响良好。

二是“一沉到底”民警入户。民警全部开展入户走访，每位民警每周至少走访10户，基础组民警至少走访30户，根据辖区特点和工作轻重缓急，采取集中入户和随机入户走访。走访中，通过发放平安指南、采集基础信息、开展防范指导、提供便捷服务、宣传警务工作、征求意见建议等措施，当好县局党委的信息传递员、派出所矛盾纠纷调解员、社区警务政策法规宣传员、网格区巡逻防范组织员、民本民生服务员，受到了群众的普遍欢迎。

三是“一丝不苟”服务群众。结合当前公安信息采集工作，对辖区所有驻地单位、学校、服务场所进行了信息采集，对辖区所有的自然概况、治安情况以及出租房屋、九小场所等信息进行了完善建档管理，并按照“区不漏户、户不漏人、人不漏项”的要求，对常住人口、流动人口、宗教信仰人员、各类重点人和困难群众逐一进行分类登记建档，切实做到了底数清、情况明。

四是“一诺千金”实事办好。发送印有民警照片、手机号码、报警服务电话、警容风纪监督电话的警民联系卡，对群众反映的户籍登记、案件办理等业务咨询和报警救助，第一时间进行受理答复，符合业务办理规定的尽可能提供上门服务。对因职能权限等原因不能解决的，及时移送相关警种予以办理。对不属公安机关管辖的事项，积极协调有关部门予以解决，努力做到“诉求必应、保姆服务”。

五是“一网情深”工作运行。结合群众路线教育实践活动第二阶段“查摆问题、自我批评”，及时对收集的意见和建议逐条整改。对群众诉求，及时进行分析研判，并立即制定方案措施。活动开展以来，针对群众反映的73条问题，已整改31条，有力提升了群众安全感和满意度。

六是“一视同仁”调解纠纷。结合党的群众路线教育实践活动，牢固树立调解也是执法的理念，各派出所组织民警广泛“收听”群众心声，对易导致群体性事件的住房拆迁、征地拆迁、医患纠纷等敏感话题，举全所民警之力、聚全所民警之智，组织民警认真动脑子、出主意、想办法，集思广益，群策群力，研究提出切实可行的化解方法和措施，做到“穷人和富人一样，生人和熟人一样，干部和群众一样”切实解决群众困难，贴心为群众服务。