去年以来，岚皋县公安局以打造“民生警务”为目标，坚持从大处着眼，从小处入手，着力开展推行以事关人民群众切身利益为主要内容的“十小警务”工作。2014年初，该局结合第二批党的群众路线教育实践活动，在不断完善“十小警务”工作的基础上，深化为民服务，切实将“十小警务”抓紧抓好，做大做强，确保取得实效，确保实现群众满意和公安工作的“双赢”。

一是联络组建“小帮手”，编制治安防控网。该局充分发挥治安信息员、法制宣传员、暂住人口协管员、矛盾纠纷调解员、红袖章队伍作用，充实治安三级防控网络，努力实现对人、地、物、事和组织的全方位掌控、全程化管理。同时通过开通公安微博微信、创建网络QQ群、公开电子邮箱及手机报等形式，建立一个集警务公开、服务群众、公安宣传为一体的对外服务网络平台。

二是摸排管住“小混混”，优化辖区治安环境。民警认真摸排辖区内10至30周岁有轻微违法青少年或严重不良行为的青少年群体，逐一登记造册，做到一人一档，一群一档，逐人落实管控措施，做到盯死看牢、不留隐患。

三是排查化解“小纠纷”，甘当矛盾灭火器。该局始终坚持抓早、抓小、抓苗头，深入开展矛盾纠纷大排查、大调解，努力做到信息早获知、问题早发现、矛盾早化解、事情早解决，防止小纠纷转化成治安、刑事案件，防止小矛盾演化为非正常上访及群体性事件，维护社会和谐稳定，工作开展以来，该局共排查调解“小矛盾纠纷”330余起。

四是主动协办“小案件”，维护社会公平正义。立足于下好先手棋、打好主动仗，突出民生导向，有效整治治安乱点和治安突出问题，进一步增强人民群众安全感。一是强化“小案”办理，切实解决人民群众关注的切身“小案”。二是开展积案大会战。三是牢固树立“破小案”理念，组织开展“破小案、创满意、促和谐”活动。自此项工作开展以来，该局共查破“小案件”107起。

五是及时清理“小隐患”，预防各类安全事故。该局一是推行“五查”（日常查、突击查、交叉查、随机查、反复查）工作法，不间断开展安全隐患检查。二是认真落实校园安保制度，把学校、幼儿园安保工作做深、做细、做实。三是建立治安通报制度，切实增强群众的法律意识和安全防范意识。与此同时建立健全常态化、精细化、社会化的公共安全监管机制。截止目前共排查整治“小隐患”150余处，为群众挽回直接经济损失612万余元。

六是高调营造“小环境”，建立警民鱼水情。在辖区内重点企业设立警企联系点，组织民警走进企业，了解企业经营、周边治安动态、重点工程建设等情况信息。充分发挥服务职能，积极开展普法宣传，提供各类法律帮助，有效化解涉企矛盾纠纷，及时帮助企业排忧解难，维护企业正常生产经营秩序。

七是适时提供“小服务”，全心为民谋便利。坚持从人民群众看得见、摸得着、感觉得到的小事入手，认真落实各项便民利民服务措施，在为群众办实事、办好事、解难事的过程中，培养和增进与群众的感情，不断增强公安机关社会管理服务效能。工作开展以来，民警共为为民办好事、做实事370余件。

八是注重搞好“小建设”，抓好硬件强保障。社区民警把“零发案社区”创建活动作为创新社会管理、以压减“两抢一盗”案件为目标，深化基层基础的重要载体，以居民小区、村庄为基础单元，推动新建和老旧小区物业管理工作，走群防群治社会化、市场化之路。

九是高度重视“小建议”，改进提高勤务水平。定期召开“开门评警”恳谈会、“警民恳谈会”，通过开展“走出去、请进来”、主动邀请各级党委政府领导、村（社区）干部、执法警纪监督员、企事业单位、辖区群众和居民代表参与恳谈座谈，汇报公安工作，征求社会各界对公安工作和公安队伍建设的意见建议，并限期整改落实为及时发现和整改工作中存在的问题和不足。自活动开展以来，该局召开警民恳谈会20余场次，征求意见建议40余条。

十是合理用好“小权利”，树立良好公安形象。每一位民警既是执法者和管理者，同时也是社会和广大人民群众的服务者。该局明确提出要求，在执法过程中，要采取有效措施，杜绝乱扣滥罚、以罚代管、不作为、乱作为、执法随意性大等极易伤害群众利益和感情的问题发生。全力解决群众关注的“热点”和“难点”问题，不断增强宗旨服务意识，为构建和谐警民关系打下坚实的基础。