今年以来，石泉县公安局不断探索服务管理新举措，以“三个多一点”工作法为着力点，认真落实省厅便民利民8类50条措施，不断优化窗口服务，把爱民、利民、便民措施落到实处，全力打造群众满意窗口，切实增强群众的安全感和满意度。   

高效率办事，多替群众想一点。坚持“服务从此开始，问题到此为止”的工作宗旨，把群众的事当自己的事来办，对来办事的群众，不说不能办，只讲怎么办，宁可自己多跑腿，不让群众跑断腿。在具体工作中，手续齐全的，当场办理；因手续不齐全，不能当场办理的，向群众明确告知应当完备的手续及“办理须知”，确保群众第二次办结，杜绝让群众跑第三趟；对依法不能办理的，耐心向群众说明原因，做好政策宣传解释工作。对外地和初次办理手续的群众，主动介绍相关注意事项及办理其他手续相关单位办公地点和行走路线，以免群众多跑冤枉路。对需要审批的或因其他原因不能现场办理的，做好登记并留下联系电话，办好后主动通知群众。对群众咨询的户口政策问题，都逐一认真解答，真正做到百问不烦。   

高质量服务，多为群众做一点。从一点一滴的小事做起，实行温馨服务、限时服务，并根据群众工作和生活特点，灵活采取多项便民利民措施。对孤寡老人、残疾人等特殊群体进行调查摸底，对不方便到所办证的群众实行上门服务；在对高考学生、大中专毕业生等人员集中办理户口、居民身份证期间，开辟绿色通道，开展预约服务、延时服务；建设标准服务柜台，配齐配全等候座椅、饮水机、纸杯、老花镜及便民服务箱等便民利民设施，悬挂各项工作制度和业务流程，使前来办事的群众有地方等、有水喝、有信息看，对所要办理业务的流程、时限清清楚楚、明明白白。截止目前，上门为残疾人、老年人办理身份证360余个，预约服务90余次，以实际行动最大限度赢取群众满意。   

高标准要求，多向群众问一点。规范办事程序和收费标准，向群众公开办理证件的条件、时限、程序、收费项目、收费依据、收费标准等，使各项制度统一规范，公开透明。坚持“民意导向”，在确保公开、公正的基础上，定期对服务对象进行回访，全面征求群众意见建议，力求使窗口服务水平与人民群众的需求相适应，真诚地接受每一个公民的监督，真正实现警务工作围着百姓转，切实提高群众满意度。上半年，共为群众办理居民身份证4685份、办理临时身份证2765份，办理居住证1543份。出入境管理推行“亲情化办证，一站式服务”和安康籍异地办证，最大限度的拓展服务外延，共受理出国(境)探亲、旅游、商务人员1502人/次，查验外籍人员、港、澳台人员来我县入境89人次，新录入法定不准出境人员信息63条。车管部门共办理机动车注册登记1399辆，检验“五类车”4958辆，办理驾驶证业务5912人次。