今年以来，白河县公安局采取有力措施，多措并举，全面摸排涉法涉诉疑难信访案件，着力推进信访工作步入规范化、法治化轨道。

一是坚持理念更新与源头预防并举。牢固树立抓信访就是抓稳定、抓法治、抓队伍的理念，真正把以人为本、执法为民、公平正义的理念根植于头脑、落实于行动。着力加强涉法信访源头治理工作，整合社会资源，健全排查网络，深入排查化解影响社会稳定的不稳定、不安定、不和谐因素，切实开展所队领导下访、开门接访、主动回访，努力将信访问题控制在源头、解决在当地、化解在基层。结合中央驻陕巡视组每周交办信访案的严竣形势，与当地党委、政府共同落实重点信访人稳控措施，穷尽手段解决其合理诉求。与其让上级交办，不如加强源头控制，避免工作被动。

二是坚持责任落实与积案化解并重。严格落实责任，预防由来信转走访、由初访转重复访、由一般信访转非正常访，防止形成信访积案。以控制增量、减少存量为目标，深入开展信访积案化解专项治理，落实领导包案责任，综合施策，促进停访息诉、案结事了。强化信访过错责任追究制度，加强督查督办和结果运用，严肃追究相关人员责任。

三是坚持宣教疏导与打击稳控并用。坚持教育先行，在倾听诉求、换位思考、客观分析信访事项的同时，将解决问题思想融入解决实际诉求当中。加大法制宣教力度，依法解决信访问题。同时，紧扣公安部新修订的《关于公安机关处置信访活动中违法犯罪行为适用法律的指导意见》，综合界定恶意非访、缠访闹访、串联集访、择机越访，着力打击各类违法信访行为，加大依法打击非法上访力度，努力促进信访秩序根本好转。

四是坚持权益维护与民生救助并济。群众问题无小事。坚持把维护群众合法权益、帮助解决实际困难贯穿信访工作始终。秉持以人为本理念，从解决合理诉求、加强生活救助、融洽干群关系入手，想方设法为群众排忧解难，加强与信访重点人进行思想交流、精神抚慰、情感融通，切实纾缓情绪，解决实际问题，不断赢得信任，为定纷止争、案结事了奠定基础。