为不断提高服务群众的能力与水平，汉滨分局对110接警人员进行了培训，不断强化接处警工作。

    一是练好“耳功”。“耳功灵”是接警员在接警时的第一前提条件。接警员要保持头脑清醒、听觉灵敏，并保持高度的集中精力，严谨的思维能力，较强的逻辑归纳能力。直接抓住报警内容的主干和核心（即报警求助人姓名、地点、案由或事由，人数、涉案人的体态特征、去向等要素），从而准确迅速地了解报警内容的基本真实情况。

二是练好“口功”。要求接警员在接警中必须使用标准的文明用语和公安术语，同时，要求接警员在接听电话时主动说：“您好，汉滨公安分局110，有事请讲”通过规范接警程序、文明用语让群众感到亲切。    

三是练好“脑功”。在“听”和“说”的基础上应迅速把案情在大脑中进行筛选，同时要保持头脑高度清醒，快速做到“四个到位”（即处警及时到位、指令含义简练到位、指令对象明确到位、处警的程序准确到位）。接警员必须较全面、详细地对群众报警内容进行了解、梳理，防止贻误战机，造成警力和时间上的损失。

    四是练好“手功”。在整个接处警后，要认真细致的做好记录，以便备查。