金秋时节，硕果飘香。10月16日，又一批20名网友走过石泉县公安局，“零距离”感受石泉公安扎实践行群众路线教育实践活动的可喜成果，并真心诚意为改进公安工作“望闻问切”。

    “群众是基础，群众是靠山，只有真心诚意为人民群众排忧解难，设身处地解决老百姓的利益诉求，才能不断提升人民群众对公安工作的认可度与满意率。”这是石泉县公安局一直以来大力倡行的“民本理念”，在如此理念的引领下，他们始终坚持广辟渠道、广纳民意。

    “感谢石泉公安，好样的，人民公安为人民”、“立警为公，执法为民，大石泉公安还是那么威武”……2014年4月中下旬，在百度石泉帖吧上，一条题为“大赞石泉公安”的帖子，赢得大批网友纷纷围观“点赞”。原来，在今年4月初，有网友在百度石泉帖吧发帖，反映石泉中学两名学生在艺考即将到来之际，不慎将身份证遗失。由于当时距离艺考时间只有10多天的时间，如果不能及时补办到有效的身份证件，很可能会耽误到两位学生的考试。

    石泉县公安局获悉这一情况之后，立即安排民警与两位学生取得联系。在确认相关信息之后，第一时间与陕西省公安厅制证中心工作人员进行沟通协调，最终通过“特事特办”的绿色通道，帮助两位考生在艺术之前顺利拿到正式身份证。近些年来，石泉县公安局不仅注重借助公安信息化、公安微博、百度帖吧、网络论坛等平台，及时向公众传递各类涉法资讯，此外，各部门、各所队能够充分借助各类公众传媒平台，加强与公众交流互动。面对网友反映的各类困难与问题，能够做到及时回复、妥善处置，切实做到“事事有回应、件件有着落”。

    为了更好地听取社会各界对于公安工作的意见与建议，他们不仅经常通过召开座谈会、调查走访等形式，听取人大代表、政协委员等人士的意见与建议，同时，他们还适时开展了“网友进警营”、“警营开放月”等活动，真心诚意接受社会各界的批评与监督。此外，还专门聘请了一批资深网民，长期为公安工作进行“挑刺”。这样一来，既有效融洽了警民关系，也为推进公安工作的持续健康发展注入了强劲动力。