基础为根，民生为本，是岚皋县公安局一直秉承的工作理念和实践标准。今年以来，该局以社区警务为依托，大力推行“十小警务”，以民生警务服务系统为平台，用社区小警务，促进社会大和谐，以信息快通道，实现服务群众零距离，架起警民渔水情的纽带桥梁，筑牢岚皋一方平安的坚实之基，赢得了群众认可，取得了良好成效。

一、打造专职化社区警务，真正建起群众家门口的派出所。该局党委在充分调查研究的基础上，先后在城关、佐龙、石门、民主镇建立了6个社区警务室，在不设派出所的镇和农村人口集中聚集区以及治安复杂区域设立了7个农村中心警务室，在治安复杂的六口工业园区、学校、医院等处设立了流动警务室，在警务室辐射不到的地方，实行民警连片包村责任制，确保基层基础工作全覆盖。为真正把警务室打造成上级机关提出的“专职、专责、专能”警务室，局党委紧紧依靠党委政府的支持，提出了专职化建设“三强”方针。一是强化社区警力。按照抽硬人、硬抽人的要求，先后从机关选派11名民警到警务室工作，确保每个社区警务室有1名正式民警，2名以上辅警，农村中心警务室有1至2名正式民警，2名以上辅警，目前全县共有39名专职社区和从事基础工作民警，辅警36名。二是强力保障建设。县局协调有关镇和部门落实了警务室的办公用房，投入资金60余万元，统一了外观标识，为警务室配备了交通工具、电脑、打印机、照相机及其他办公设备，开通了“三网”即公安专网、互联网、视频监控网，在警务室全部建成了“五级视频监控平台”，落实了警务室经费保障和社区民警生活补助，实行警务室民警兼任社区副主任、副村长及等同职务，创造警务室拴心留人的工作环境。三是强势推进入轨。县局按一手抓基础建设，一手抓警务推行，紧紧围绕社区警务室五大职责，先后制定出台了《关于强力推进社区和农村警务室建设的实施方案》、《警务室民警工作八项规范》、《全面推行“十小警务”工作意见》，解决社区民警干什么的问题。适时推出“百名民警进万家”、“社区警务.体验行”、“向人民汇报”等多个主题活动，解决社区民警怎么干的问题。按照辖区实际，明确了每个社区民警每个月、每个周走访入户数、采集信息数、摸排情况数、安全检查数等，用简明量化的任务指标，督促社区民警心往社区想，人往社区跑，力往社区使，真正让社区警务室建起来，让社区民警干起来，让社区警务活起来。

二、打造人性化民生警务，擦亮打牢警民联系的前沿窗口和桥梁。群众利益无小事，县局在认真调研和征求群众意见的基础上，本着“积小安为大安，集量变为质变”的原则，决定在全局基层单位及警务室大力推行“十小警务”工作。即：组织“小帮手”，营造警民共建、开展“小帮教”，消除治安隐患、化解“小纠纷”，甘当民间“灭火器”、力办“小案件”，伸张公平正义、清理“小隐患”、杜绝安全事故、营造“小环境”，打造和谐氛围、搞好“小建设”，提升防控能力、提供“小服务”，全心服务群众、接纳“小建议”，改进勤务能力、用好“小权利”，树立良好形象。推行 “十小警务”以来，全县共排查调解“小矛盾、小纠纷”330余起，查破“小案件”107起，排查整治“小隐患”150余处，为群众挽回直接经济损失612万余元，为民办好事、做实事370余件。民警群众观念和服务意识得到增强，民警的服务态度、服务理念和工作作风得到切实转变，“四难”问题和“冷、硬、横、推、拖”现象得到根本扭转，群众工作能力明显提升，人民群众的满意度明显提升。初步实现了做实“小创建”、构建“大平安”，做优“小服务”、架设“连心桥”，做细“小帮扶”、传递“大温暖”的目标，赢得了市长徐启方、市政府党组成员、市公安局长杨尚伟、县委书记周康成等领导的批示肯定。

三、打造信息化高效警务，真正解决好服务群众最后一公里问题。今年初，结合党的群众路线教育实践活动，该局在认真落实省公安厅50项、市公安局44项便民措施的同时，从本地县情出发，制订了54项具有岚皋特点更具操作性的便民利民措施，涵盖了刑侦、治安、交警、外事、消防、110报警服务等工作内容。该局进一步创新理念，充分发挥信息化引领现代警务的作用，在广泛征求社会各界意见和反复上线测试的基础上，全面整合户政、出入境、治安、交警、刑侦、消防、法制、110报警等业务资源和来自社会各界的多种民生诉求，投资70余万元，依托互联网，建立了集在线报案、求助、法律咨询、办理证照、投诉举报、实时回访、监督考核、智能分析、业务办理短信告知等功能于一体的综合性警务平台——岚皋民生警务平台，平台包括网上办事、民意直通、交流互动、警务公开、安全防范、魅力警营6个功能版块。群众通过互联网、手机客户端登陆该平台，足不出户即可在线办理公安有关事项、反映民生诉求、网上举报投诉、查询案件办理情况和有关法规。对于群众的意见建议、投诉举报，系统实时抽取数据到公安内网办理，形成了“外网直接受理、内网一站办结、平台统一反馈”的内外网一体化办理模式，实现对民生诉求事项的电话、短信、网络全方位、全时空覆盖，确保了社情民意无障碍直通。同时，购置13台民生警务平台电子查询触摸屏，放置于机关大厅、综合办证大厅、刑警大队及各辖区派出所醒目位置，方便群众办事。自平台建设以来，为群众办理出入境证照1020余份，办理身份证6980余张，办理户口四项变动手续5100份，补录户口240余人，更正各类户籍信息14600余人次，为群众医疗、入学、就业、落户、生产生活等提供了更大便捷。“民生警务平台”逐步成为群众在岚皋工作生活的“公安百事通”，实现了公安服务管理零距离。省公安厅党委副书记、常务副厅长雷鸣放对岚皋“民生警务平台”予以批示肯定。