近年来,石泉县公安局指挥中心随着一系列警务机制的改革建立,以110指挥中心为龙头的扁平化指挥体系功能不断扩展,内容不断输新,实战化综合效能日益凸显,已成为全局打防管控“合成作战”的指挥中枢、打击违法犯罪的科技利器、服务群众的智能窗口。2014年5月14日,省委副书记、省长娄勤俭在石泉县公安局指挥中心视察工作时,通过110无线图传系统视频通话,亲切慰问了一线执法执勤民警。
一是打造信息技术集成中心。2013年,石泉县投资2100万元全面建成社会治安技术防控体系和公安信息化指挥系统,各大系统终端全部集成于指挥中心,包括全局大屏视频监控中心、高清视频指挥调度中心、视频会议中心、大情报信息中心、“三网合侦”网战中心等各大信息系统应用中枢,成为助推该县公安机关核心战斗力提升的科技重地,也让各警种分享到合成作战带来的“红利”。近年来,该局利用科技信息破案比例大幅提升,70%以上刑事案件的成功侦破得益于该中心信息导侦。
二是打造信息研判预警中心。为确保各大信息系统充分为公安现实斗争服务,成为提升公安效能的驱动力和增长点,指挥中心新组建了视频巡逻侦查中队和网战中队两支专业队伍,集110报警服务、视频图巡图侦、大情报应用、网上作战、网络舆情管理等多项业务于一体,专职化明责,专业化应用,合成化运转,坚持每日警情网上通报、每月治安形势研判通报,灵活开展案时信息集中研判、平时重点管控研判、定时警情规律研判,为警务实战服务。
三是打造精准指挥调度中心。110指挥中心严格执行领导带班和“五班三运转”24小时工作机制,每班保证2名接处警值机员和3名视频监控员同步上岗。为使扁平化指挥时间“再快捷一分钟”,该局为110指挥中心建立了350兆群呼系统、巡更系统和高端“执法记录警视通”系统,点对点精准调度处置各类警情,“110”民警还利用手机与街面巡警建立了“微信群”系统,在指挥调度过程中,可同步将嫌疑人、嫌疑车辆图片和图像信息,通过微信群发给处警民警,确保每一起警情得到快速精准处置。
四是打造视频巡逻侦防中心。现在,110指挥中心成为全县公共视频监控、治安卡口、电子围栏、派出所监控平台集成中心,为确保这块科技阵地成为全县社会治安打防管控的“火眼金睛”,110指挥中心视频监控民警创新总结了“五步监控法”,充分把监控资源和工作精力投入到重点时段、重点场所、重点部位巡查,提高发现违法犯罪率,同时与110接警形成整体联动,与报警或求助同步视频对接,迅速收集研判现场情况,配合110指挥调度精确引导处警。今年元月以来,通过视频监控发现各类违法犯罪线索330条,破获入室盗窃、盗窃机动车、街头诈骗、抢劫案件86起,引导抓获违法犯罪嫌疑人167名,预警处置交通肇事、街头滋事、盗窃少量财物、张贴涂画野广告等96起。
五是打造科技服务群众中心。作为集“三台合一”报警服务和视频监控功能于一体的110指挥中心,承载着人民群众更多的期望,群众遇案事件首先想到的是向110报警,丢失东西、走失老人小孩或迷了路也都向110求助。该指挥中心要求民警时刻铭记“在岗一分钟、尽责六十秒”警训,常怀爱民之心,常持换位思考,认真对待每一起报警或求助,做到对每起报警求助有结果、有反馈、有回访,对于丢失、走失、寻人之类的求助,接警员耐心询问详情,调度巡警协助,监控员熟练操作视频监控,寻踪觅迹,引导寻找。今年以来,石泉110指挥中心共帮助群众找回遗失财物116起,价值达60多万元,寻回走失儿童、老人37名。