为全面提升安居辖区群众满意度,岚皋县公安局深入推进以主动了解民意、主动保障民安、主动服务民生为重点的民生警务战略,切实提高群众对社会治安的安全感和公安工作满意度。
一、放下架子、走近群众,主动了解民情民意。该局不分机关基层,全体领导和民警放下架子,深入基层一线,开展走访活动。在走访中做到了解社情民意与化解矛盾纠纷有机结合,通过联合社区、村居干部,着重做好重点村居与人员的矛盾纠纷排查和梳理,促进社会和谐。从九月份走访以来,排查矛盾纠纷46起,化解37起。
二、沉下身子、屯警街面,主动保障群众安全。大力推进警力下沉,屯警街面,让群众感到“警察就在身边”,让犯罪分子感到“警察无处不在”。推行以巡警大队常态巡逻模式,规定每晚由巡逻队员配合派出所民警开展夜间巡逻。以群众反映最强烈侵财性案件为重点,今年以来积极开展打击防范侵财性案件专项行动,努力遏制侵财型违法犯罪猖獗的发案势头。
三、摆正位子,以民为本,主动服务社会需求。根据群众对公安机关服务群众的新期待和新要求,该局及时转变理念,摆正位子,“群众满意度”工程,从细节做起,从小事抓起,着力提升服务水平。进一步规范审批程序,简化办事程序,推行“一站式”服务模式。要求在街面的接处警小组秉承为民办小事的服务态度,全力解决群众的各类现场求助。走访民警在走访中也积极为群众提供力所能及的服务。