白河:深化便民利民举措 打造优质高效服务

发布时间:2014年12月11日 来源:白河县公安局 【字体:

 

临近年终,面对外出务工人员悉数返乡,各类证照业务逐渐增多的实际,白河县公安局进一步深化便民举措,组织民警认真学习贯彻落实上级公安机关各项便民利民措施,采取四项措施打造优质高效便民服务。

一是多种渠道宣传公安便民措施。该局借助电视台、警务微博、微信、行风热线、人流集中区域集中宣传等宣传方式,让居民群众全面了解公安部向社会集中推出十六项便民利民举措具体内容,积极营造良好的舆论氛围。目前,该局已对便民措施宣传20余场次。

二是各窗口单位积极开展便民服务。该局在出入境、户籍、车管所等窗口单位开展预约办证服务,各窗口单位将预约办证的种类、时段、预填申请表信息等程序一一注明,为申请人办理各种证件提供最大的便利。同时,针对高中毕业生高考报名需集中办理身份证的实际,该局户政部门开辟绿色通道,放弃周末休息时间为学生办理证件。针对边远山区群众办证难问题,该局根据上级要求积极开展证照邮递业务。截至目前,该局累计加班加点为居民群众办理各类证照300余张,邮递证照70余次。

三是科学统筹提高便民利民工作效率。为使各项便民利民举措落在实处,使居民群众得到实实在在的方便,该局实行交叉分工,交叉流水作业,优化办事流程,要求各窗口单位民警实施朝九晚五不间断的服务模式,进一步缩短办事时间,特别是对急事急办的群众,提供错时工作服务,提高办事效率,切实解决群众需求。

四是进一步提升精细化服务水平。今年来,该局以上级公安机关推行的便民利民措施为契机,始终坚持以群众满意为工作追求,把各项便民利民措施落实在日常工作中,积极推广一声问候、一张笑脸、一次询问、一次告知、一次答复、一次办理的“六个一”精细化服务,切实为辖区群众提供更加快捷便利的高效服务。

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