为进一步加强公安队伍建设，全面提升服务人民群众水平，着力锻造良好警风，树立良好公安形象，今年以来，白河县局新一届党委在充分调研的基础上，推出服务‘零懈怠’、办事‘零条件’、窗口‘零投诉’、民警‘零违纪’的“四零”措施抓队伍管理，有力推进本局队伍正规划建设再上台阶。

一、服务“零懈怠”。基层公安民警与人民群众接触最多、联系最多，民警是服务群众的主人。服务的好与差直接影响到公安形象，关系到警民关系的和谐和两率两度的提升。因此，作为基层公安机关，县局党委要求基层公安单位及基层公安民警，要严格按照“办好事、办实事、解难题”的要求服务群众，做到“排群众之所难、解群众之所急、帮群众之所需”，着眼于解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，唱响“人民公安为人民”的口号，牢树“立警为公，执法为民”思想，大力强化民警的宗旨意识，严格落实便民利民措施。在办理与人民群众工作生活息息相关的事宜中，进一步缩短办事流程，提升效能。同时，切实改变工作作风，坚决杜绝对待群众“冷硬横推”现象，不断密切警民关系的纽带和桥梁。

二、办事“零条件”。要求民警在执法活动中，多做换位思考，考虑群众的感受，认真审视自己对群众的感情，解决在理想信念、宗旨意识、执法为民方面存在的问题。将群众的事当成自己的事优先办理，不设任何障碍条件，坚决防止和杜绝“吃、拿、卡、要”等各种乱作为、不作为现象，切实从根本上维护广大人民群众的利益。

三、窗口“零投诉”。本局要求公安窗口单位民警树立“群众第一”的工作理念，积极拓展便民渠道，努力做到“脸上微笑多一点、耐心回答多一点、细心办事多一点”，以饱满的热情、阳光般的微笑接待每一位办事群众，让人民群众真正体会到宾至如归的礼遇之感，努力树立民警良好的服务形象，实现窗口服务零投诉。

    四、民警“零违纪”。县局要求各部门认真组织民警学习“中央八项规定”、《人民警察内务条令》、《人民警察纪律条令》等警规警纪，将“规定、纪律”放在办公桌上，记在大脑里，做到入耳入心入脑，不图形式，不走过场，严格落实到执法办案工作当中，绝不触碰违纪违规“高压线”。同时，要求各部门每月组织思想政治和党风廉政教育，大力强化政治思想工作，教育全局民警培养正确的核心价值观，自觉抵制不正之风和拒腐防变能力，增强廉政意识，树立公正廉洁的良好形象。