2015年6月，根据公安部的统一部署，陕西省公安厅启动了12110短信报警平台建设，拟于近期在全省范围内正式开通运行。届时，陕西省中国移动、联通、电信手机用户可编辑短信直接发送至短信接入号“12110”进行报警。旬阳县公安局按照上级公安机关的统一安排，全力做好12110短信报警平台开通前的各项准备工作，为确保旬阳12110短信报警接处警工作的顺利开展，县局指挥中心组织110指挥大厅全体接警员进行了12110短信报警平台应用培训，并传达了全市公安机关12110短信报警平台培训精神。

在培训会上，由参加市局12110短信报警平台培训的民警介绍了短信报警平台的软件功能使用，并从12110短信报警系统技术规范、业务流程、整体架构、报警方式、业务功能培训、系统安装和技术支持等7方面内容进行培训。通过发送短信设置模拟警情后，现场演示接处警工作流程，要求每个参训民警轮流上机进行操作，确保参加培训的民警都能直观地学习和领会12110短信报警平台接处警工作的整个操作流程。

通过培训，指挥中心全体接警人员基本掌握了12110短信报警平台的各项业务流程规范，为全市正式启动12110短信报警平台奠定了坚实的业务基础。12110短信报警服务进一步拓宽了人民群众向公安机关报警求助的渠道，为聋哑人等残障人士或在特殊情况下无法电话报警的人员提供了便捷的报警方式，短信报警方式将成为110报警电话的有益补充，该局指挥中心全体接警人员以此次培训为契机，认真学习并熟练掌握12110短信报警工作各项流程和操作要求，切实做好开通前的各项准备工作，确保此项工作更好地服务报警群众。力争使旬阳公安服务社会的水平和范围迈上一个新的台阶。