岚皋:创新“4+1”模式 构筑新型警察公共关系

发布时间:2015年07月23日 来源:岚皋县公安局 【字体:

 

近年来,岚皋县公安局党委一班人高度重视公安宣传工作,在做好传统媒体如报纸、广播电视宣传的同时,积极适应移动互联网时代人民群众对公安工作的新要求、新期待,针对不同受众需求,大胆探索,拓宽渠道,充分利用新媒体,先后开通建设了“岚皋公安民生警务平台”、“岚皋公安手机报”、 “平安岚皋”微信公众号和“岚皋公安微博”,形成了具有岚皋公安特色的传统媒体融合新媒体的“4+1”公安宣传模式,受到社会各界群众的广泛欢迎和支持,为构建新型警察公共关系发挥了重要作用。

全方位、多层次推介,宣传覆盖面广是其首要特点。目前,“岚皋公安民生警务平台”独立访客41911人,日均点击量1780人次,日最高点击量5152人次;“岚皋公安手机报”有以县、镇、村三级干部、“两代一委”和治保积极分子为主体的固定手机用户3200余人,“平安岚皋”微信公众号总用户(关注人)7973人,“岚皋公安微博”听众近万人,覆盖岚皋社会各个阶层,覆盖人口超过全县总人口的60%新媒体的应用和与传统媒体的全面融合使岚皋公安宣传工作更加深入、更加广泛,更加符合时代潮流。

宣传导向鲜明,内容丰富多彩是其重要特点。岚皋公安利用新媒体开设法律法规宣传、专项行动、大案写真、警营风采、民意直通、警务公开、安全防范、预警提醒等栏目,坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的原则,定期发送公安机关打击违法犯罪、维护社会稳定、务实为民服务和队伍正规化建设等方面的信息,展示在推进平安岚皋建设、立体化治安防控体系建设、社区民警专职化和“十小警务”等方面取得的成效,形式上图文并茂,文风上简洁精炼,既贴近群众生活,又突出工作特色,融政策性、时政性、知识性、趣味性于一体,群众喜闻乐见,更加接地气,得到了社会群众的广泛认可,赢得了社会各界群众对公安工作的理解和支持。

突出警民互动,沟通社情民意是新的特色。该局利用新媒体设置“局长信箱、在线咨询、网上信访、举报投诉”等互动栏目,“点对点”地受理群众的举报投诉、信访、业务咨询、反映意见建议等事项,对于群众的意见建议、投诉举报,采取 “网上直接受理、一站办结、统一反馈”的一体化办理模式,真正实现警民沟通“零距离”,架起公安机关密切联系群众的桥梁和纽带。

强化服务功能,方便人民群众是新亮点。公开办事流程和收费标准,网上实时答复群众的各类咨询,群众通过电脑或手机等互联网上网设备,就能在线完成报警求助、举报投诉、法律咨询、新生儿上户、死亡注销、户籍信息变更、证照办理、互联网上网营业场所申请、审验,消防审验、交通违章查询等50余项公安业务,极大地方便了交通不便群众以及在外地工作或外出务工群众。

契合群众关切,推行阳光警务是其重要载体。该局坚持“把全部公开作为常态,不公开作为例外”,利用新媒体,向社会公众公开公安机关办理的所有刑事、行政案件以及执法依据、流程、进展、结果等相关信息,有效提升了公安机关执法公信力。  

 
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