岚皋公安务实和创新型的“社区民生新警务模式”赢得省厅、市局的重视推介,在相继被市政府发文全市推广,荣获市委市政府2014年度全市重大创新奖三等奖,被县委、县政府授予重大工作创新一等奖、目标责任考核优秀奖的基础上,2015年以来,该局进一步发挥为民服务能动作用,采取多项措施,全面优化为民服务工作,力促民生警务升级进档。
一是全面启动“一村一警”和“三官一律进社区”活动。制定了《岚皋县公安局深化“三官一律进社区”和“一村一政法干警”机制实施方案》,由3名局党委成员牵头,抽调全局112名公安民警分别挂联100个村和12个社区,明确了驻村民警的工作职责。截至目前,全局共开展集中走访活动2次,累计走访群众2万余人次。
二是扎实推进社区民警进社区(村)“两委”班子,扎根基层服务民生。民警进村任职,有针对性组织开展打击违法犯罪行为,做好群防队伍管理、交通消防整治、法制宣传服务等工作,帮扶困难群众解决生产生活困难。自4月份启动该项工作以来,全县12个社区警务室和7个农村中心警务室民警进班子工作全部落实到位,累计走访群众1500余人次,排查安全隐患32处,调解各类矛盾纠纷504起,广受全县群众欢迎,警民关系进一步和谐。
三是做优做实民生警务平台,民生服务无止境。加强民生警务平台的升级改造和推广应用,2015年以来,共发布各类预警信息599条,公开各类案件495起,其中治安行政类案件340起,刑事案件110起,其他案件45起,受理交通违章查询6769人次,在线咨询业务310人次,网上办理业务260件(次),发送各类提示短信9965条。实现了沟通民意“点对点”、服务群众“零距离”的目标。2015年3月3日,陕西省副省长、公安厅党委书记、厅长杜航伟在岚皋县调研时,对“岚皋民生警务平台”服务民生、警务公开的创新做法给予了充分肯定和高度评价。
四是持续贯彻落实“54便民服务举措”,不断深化为民服务。推行电话预约办理、延时办理、上门办理等便民服务;对来岚旅游、经商等人员身份证丢失,急需住宿、乘车等活动的,经查实无违法犯罪记录的,派出所给予其帮助,并积极协调乘车、住店;实行办证大厅“一站式”办理,一次性审批,缩短群众办理身份证、补录和更改户口事项、办理特行许可证、消防审批时限。2015年以来,共为群众办理办理各类出入境证件1515本,身份证等证6980余张,办理户口四项变动手续2100份,补录户口110余人,更新维护各类户籍信息7100余人次,为人民群众医疗、入学、就业、落户、生产生活等提供了更大便捷。