为充分发挥民生警务平台短信平台便捷优势，搭建好公安机关与人民群众之间的沟通桥梁，岚皋县公安局本着实时、实效、实用的原则，从定期预警、跟进服务、宣传引导三个方面积极探索创新警务模式，深入推进岚皋公安工作上新台阶。

一、定期预警，群众生活更加安心。为畅通警民沟通渠道，县局全面收集辖区县级各部门、镇乡、街道、社区、村、居民小组干部和企事业单位单位负责人，人大代表、政协委员，以及单位、街道、村组巡逻、联防队员、民兵和城区停车点收费员，三轮车、出租车驾驶员等手机号码，按照统一规范、集中管理的原则，将收集的手机号码分类设置组群，定期开展预警信息发送。一是发布治安预警信息。指挥中心与各辖区派出所，定期发送治安预警信息，指导相关部门有针对性的开展治安防范和打击。二是发布交通预警信息。交管部门结合不同时期的交通状况定期发送交通预警信息，督促和指导广大驾驶员规范出行、安全出行。如近期频繁出现强降雨、大风等恶劣天气，交警大队将排查出的易出现塌方、滑坡、泥石流等路段的路况信息及时向驾驶员通报，提醒其小心出行、谨慎出行。同时对车辆违法、保险到期及车辆逾期未检验、交通违法信息及时发送短信告知。

二、跟进服务，警民关系更加贴近。该局以提高群众满意度为切入点，创新管理服务举措，广泛运用短信平台为群众提供短信提醒便捷服务，积极回应群众期待，拉近警民和谐关系，切实提升群众安全感和满意度。该局出入境窗口与派出所户籍窗口推出办证信息提醒服务，主动热情向前往窗口部门办理业务的群众收集手机号码，业务受理后及时将证件审核情况、身份证办理进度和户口领取信息通过短信的方式告知群众，切实提高窗口服务效率，提升窗口服务质量，让群众更省心、更放心。

   三、宣传引导，警民互动更加活跃。结合“两学一做”主题教育活动、各类专项行动和社会普遍关注、影响较大的案事件，积极开展短信宣传引导，提高公安宣传力和渗透力。一是重视公安工作宣传。始终以公安工作的着力点和人民群众的关注点作为公安宣传的切入点，该局立足工作实际，通过短信平台大力宣传当前公安工作特色和亮点，不定期向群众展示公安机关取得的工作成效，展现公安风采，表明公安机关热情服务和依法打击犯罪的决心和信心，有效增强群众安全感。二是重视正面舆论引导。针对群众普遍关注、关心的重大案事件，紧紧把握时机，顺势而为，利用短信平台进行实时的跟踪报道，主动向新闻媒体和人民群众灌输正面、权威的信息，有效防止老百姓受不良媒体迷惑，盲从、偏听、偏信，积极传递社会正能量，强化正面宣传的社会效应，努力做好平安创建宣传服务。

    据统计，自短信平台开通以来，共发送交通提醒类短信9496条，预警信息9903条，各类证件提醒信息5703条。