5月4日，市政协副主席、市长助理、市公安局党委书记、局长杨尚伟在市公安局信访接待大厅接待了恒口示范区信访人何某某，对其反映的问题进行了认真研究，提出了具体办理意见，当面向信访人作出了答复，信访人表示非常满意。

信访人何某某反映：1999年5月7日，其丈夫杨某某在其经营的公用电话亭被炸死，案件至今未破，要求公安机关尽快侦破案件，对其年老多病生活困难予以帮扶，协调解决其建房纠纷等问题。

杨尚伟同志认真听取信访人的诉求后，从案件侦破、困难生活救助等方面，给信访群众做了详细解答，对信访事项办理提出了具体意见，要求信访部门对安排事项跟踪督办。信访人对杨尚伟同志的接访表示满意。

接访后，杨尚伟同志强调，依法打击违法犯罪，维护社会公平正义是我们公安机关应尽的职责。各级公安机关一定要牢记宗旨，增强法治理念，严格履行职责，依法规范办理好每一起案件，维护好人民群众合法权益。要结合当前正在开展的“两学一做”学习教育，认真查摆和改进执法理念、执法办案、队伍管理、工作作风、警民关系等方面存在的问题，努力提高执法办案质量和管理服务水平，最大限度地预防和减少公安信访问题，促进社会和谐稳定。同时，信访部门民警一定要热情接待，认真倾听来访群众诉求，对依法信访群众的合理诉求和实际困难尽力全力解决，坚决摒弃不闹不解决，小闹小解决，大闹大解决的错误做法，在全市形成依法规范上访的良好秩序。