3月20日至21日，省公安厅党委委员、副厅长张安新带领刑侦局局长吴仲飞，科技信息化处长彭功民，办公室副主任、信访办主任夏琛茗等一行，深入安康下访解决群众信访问题，调研指导公安工作。副市长、市公安局党委书记、局长杨尚伟，市公安局党委委员、副局长周丰以及刑侦、信通、信访等警种和部门负责人分别陪同调研。

在紫阳县，张安新副厅长下访了信访人刘某，对其反映的信访问题进行了认真研究答复。信访人刘某反映，其为16名农民工代表，他们均在紫阳县一家石业有限公司打工，该公司因经营不善，长期拖欠他们工资达33万元，经当地人社部门多次催要无果后，将该公司以涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪，移送公安机关立案侦查。目前，该公司已分批支付拖欠工资18万，要求公安机关加大侦办力度，依法处理信访诉求，尽快追回剩余工资。张安新副厅长认真听取了信访人反映的问题，详细询问了办案单位受案立案和侦办工作有关情况，与参加接访的同志一起分析了案情，研究提出了办理意见，要求管辖地公安机关一定要高度重视，确定领导包案，组成专班，加快办案进度，依法处理到位，争取群众满意，省市公安机关有关部门要加强指导督办，推进信访事项的顺利办结。信访人对省、市、县公安机关重视、关心其反映的信访问题表示感谢，对公安机关严格规范执法、全力追回群众工资表示满意。张安新副厅长指出，公安机关必须把“人民群众对美好生活的向往”作为价值追求和奋斗目标，把民情、民意作为警务工作的“晴雨表”“指挥棒”，切实树立以人为本、执法为民的思想，着力解决群众反映强烈的民生问题，巩固公安机关与人民群众的血肉联系，推动公安工作发展进步。他强调，党的十九大将在今年召开，做好信访维稳工作，为会议安全顺利举行营造良好的社会环境是今年信访工作的主线，也是一项重要政治任务，各级公安机关及各部门、各警种要切实提高认识，增强“四个意识”，牢固树立以人民为中心的理念，严格依法规范办理各类案件，及时化解矛盾纠纷，维护好群众合法权益，最大限度预防和减少信访问题产生，确保社会大局稳定。

随行的厅刑侦局局长吴仲飞、科技信息化处处长彭功民在紫阳县公安局实地调研了刑事技术手段建设、打击“盗抢骗”专项行动、警务信息化等工作情况，充分肯定了工作成效，就进一步提升侦查破案专业化水平提出了加强刑侦基础建设、侦查手段建设、科学技术建设、专业队伍建设等具体要求；厅办公室副主任、信访办主任夏琛茗等在紫阳、旬阳两县公安局实地查看了信访接待室功能区建设，就信访流程规范、案卷及台账管理等工作进行了调研指导。