7月12日，副市长、市公安局党委书记、局长杨尚伟在市信访接待中心，接访了汉滨区信访人张某某和其妻子李某某，对他们反映的信访问题进行了分析研究，提出了办理意见，当场向信访人作出了答复，信访人表示非常满意。市政府副秘书长、信访局长马霞，市公安局党委副书记、常务副局长邱祖满，市信访局副局长陈先玉以及汉滨分局新城派出所相关负责人共同参加了接访。

信访人张某某反映：其在宅基地建房时，与邻居因土地使用权发生纠纷，并对国土部门给出的土地使用权答复意见不服，要求公安机关协助解决。杨尚伟副市长详细了解了信访人提出的土地争执点、相关部门调查情况、国土部门给信访人的答复情况，与同行接访人员，就为化解信访人反映的问题进行了回顾，重点从通过法律手段解决土地争议、和睦邻里关系等方面进行了解释和开导。

杨尚伟副市长分析研究信访问题后，现场进行了答复：一是信访人要树立“房子一定要建起来”的坚定信心，配合市区两级相关部门，推进问题早日化解。二是政府不能干预行政执法机关的执法活动或行政行为，信访人如对国土部门的处理意见不服，应依法办事，通过行政复议或通过诉讼等法律途径解决。三是建议信访夫妇二人要以解决问题为出发点，于情、于理、于法综合考虑建房过程中与邻居的争议问题，本着安度晚年、安居乐业为目标，尽快把新房子建好。四是信访部门及公安机关将会全力以赴，不遗余力的把信访人的问题解决好。

就进一步做好信访工作，杨尚伟副市长强调：坚持依法依规办理信访事项是解决信访问题的基本原则，要进一步树立法治信访的理念，充分运用法治思维和法治方式，解决好群众的信访问题，维护好群众的合法权益和社会公平正义，促进社会和谐稳定。