9月5日，市公安局党委副书记、常务副局长邱祖满在汉滨分局信访接待中心接访了进京访信访人马某全兄妹，对其反映的问题进行了答复，信访人表示满意。

信访人马某全反映，其妹马某云在精神病院治疗期间失踪，请求公安机关帮助查找。邱祖满常务副局长认真听取了信访人反映的问题，详细询问了马某云的家庭、生活、身体等情况，听取了信访问题管辖地城郊派出所查找马某云的情况汇报后当场向信访人做出答复。经查马某云现正在安康市残联精神病医院汉阴分院接受治疗，目前情况良好，并将医院具体地址及相关联系人告知了信访人。

接访后，邱祖满常务副局长强调，做好信访工作，源头预防至关重要。全市各级公安机关及各部门、各警种特别是领导同志一定要认清信访形势，切实把领导接访下访抓实抓好，抓紧抓好源头预防，主动化解矛盾纠纷，将问题最大限度解决在当地，从源头上预防和减少信访问题的产生，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。