2月26日，副市长、市公安局党委书记、局长张维护在市公安局视频信访接待室，约访了宁陕县广货街信访人朱某翠母女。市公安局党委委员、副局长崔锐利,交警支队、法制支队、督察支队、信访科主要负责同志，宁陕县公安局分管局领导、交警大队及办案单位民警共同参加了接访。

朱某翠反映，2018年7月15日，其驾驶的三轮摩托车与林某驾驶的小轿车在宁陕县广货街镇元潭村210国道发生交通事故，对事故认定书不服，要求重新认定事故责任。张维护同志认真听取了信访人反映的问题和办案单位案件办理情况汇报，详细询问了事故发生时的具体状况、伤者医疗费用等情况，与参加接访的同志进行了认真分析，研究提出了明确办理意见，当面答复了信访人，信访人表示满意。

张维护同志要求，管辖地公安机关要高度重视信访人诉求，抓紧组成信访化解工作专班，认真核实信访人反映的问题，依法公平公正处理。市公安局信访科要加强督办指导，确保一次性办理化解到位。

张维护同志强调，全国“两会”召开在即，全市各级公安机关及各警种、各部门一定要提高政治站位，统一思想认识，按照市委、市政府、省公安厅和市局党委有关全国“两会”信访维稳工作的部署要求，落实责任，从严从实从细抓好各项工作，确保实现赴省进京“零非访”目标。各县公安局、分局要认真做好安排部署，强化工作措施，健全应急处置和情报信息预警预判机制，加强矛盾纠纷排查化解和重点人员、重点群体排查稳控工作，加大领导干部接访下访和处理化解力度，坚决把信访人员特别是重点群体、重点人员吸附在当地，严防发生赴省进京上访问题。