汉滨分局针对新媒体时代特点，深入研究分析舆论引导工作面临的传播渠道、受众需求、媒体格局等方面的新情况、新问题，通过“五个转变”悉心体察群众所思所想所盼，主动及时回应社会关切，着力提升新媒体时代社会沟通能力，努力构建和谐网络社会。

一、创新管理思维，从“消极应对”向“积极引导”转变。舆情宣传引导工作实际上就是舆情的积极因素与消极因素斗争的过程，也是一场真相与流言的赛跑过程。分局网监不断加强宣传引导，教育广大群众和网民正确冷静看待舆情，提高对谣言的辨别力的，加强舆情引导和舆情研判，提高舆情引导能力，不断适应互联网舆情传播的特点，把握舆情引导工作的主动权，防范并有效化解舆情危机。

二、建立常态机制，从“临时应付”向“备战平时”转变。今年来，分局成立了由“一把手”担任的突发敏感案（事）件舆论引导工作和互联网舆情控制工作领导小组，形成了上下联动、多警参与的工作格局。由分局各个部门共同组成了70名网络舆情员引导研判机构，及时跟踪各类媒体和网上舆情，对涉警负面报道或社会热点舆论进行研判，主动发现报告重要舆情苗头，为实现对敏感信息的广泛收集、快速反应、果断决策打下基础。

三、规范方法流程，从“不知所措”向“有章可循”转变。认真总结经验和教训，完善预防、响应、引导、处置机制，健全工作预案，确保有章可循。分局先后制定了《互联网涉警舆情控制工作实施办法》、《处置突发敏感案（事）件舆论引导工作规范》等一系列工作规范，明确了突发敏感案事件、涉警舆情的事前预防、事中处置、事后处理等阶段的处置程序和工作方法，确保舆情引导控制工作规范有效进行。

四、密切分工协作，从“手忙脚乱”向“协调有序”转变。为避免重大舆情应对不力，分局细化责任分工，强化上下级之间、各部门之间的协作联动，统一步调、统一口径。在舆情应对工作领导小组下设新闻发布、信息监控、案件调查、综合协调等领导小组，同步开展工作。

五、减少负面舆情滋生土壤，从“事后弥补”向“源头预防”转变。分局向社会公开“五项公开承诺”接受社会监督；出台队伍管理24条规定，规范民警执法执勤、便民利民、队伍管理等工作，确保民警时时处处言行规范、作风端正，在平时构建起和谐融洽的警民关系，不授人以柄、不给人留下口实，更不能让群众有怨气。赢得人民群众的广泛理解和支持，从源头上防范舆情危机。