做好群众工作，对于密切警民关系，打牢公安工作群众基础，促进和谐社会建设，具有重要意义。去年以来，镇坪县公安局采取七项措施，切实提高新形势下群众工作能力，取得明显成效。

    一、提高思想认识，强化宗旨教育。该局通过经常性的思想政治教育，使全局民警认识到当前的形式和任务，认识新形势下群众工作的重要性和必要性，强化责任意识、宗旨意识、牢固树立执法为民思想，提高民警群众工作的自觉性和积极性，树立干好工作的决心，不断拓宽为群众服务的领域。通过宗旨教育，该局民警全心全意为人民服务的宗旨意识进一步加强。

    二、总结工作方法，加强教育培训。该局以周四“民警大讲堂”活动为载体，将群众工作培训列为民警教育培训的一项重要内容，加强民警之间如何做好群众工作的方法交流，集思广益，对优秀的群众工作方法加以总结和及时推广。2012年，全局共举办群众工作能力集中培训15场次，各部门自行组织培训68场次。全县公安机关共摸排出各类不稳定因素和矛盾纠纷583起，全部得到化解，其中有效防止了2起群体性事件、4起“民转刑”苗头性案件的发生。

    三、突出工作重点，和谐警民关系。2012年，该局在做好各项公安业务工作的同时，以“三访三评”和“三问三解”活动为载体，共入户走访干部群众6000余户3万余人，为群众制定发展规划70余项，支持发展种养殖户20余户，协调发展资金30余万元，开展扶贫献爱心活动10余次，捐赠发展资金3万余元，捐赠衣物1000余件。为群众解决实际问题50余件，上门为群众办证1000余人次，接受群众咨询1200余人次，向群众发放开门评警意见征求表1500余份，收集意见、建议158条，并及时进行了整改落实。据全省问卷调查结果显示，2012年度，镇坪社会治安满意率排名全省第二、全市第一；镇坪公安队伍整体形象满意度排名全省第三、全市第一。

    四、构建交流平台，增进警民互动。一是通过建立完善网上警务室、警民互动QQ群、网上留言板，发放警民联系卡等方式了解群众心声，共收集到各类意见和建议30余条，并全部予以反馈；二是全年开展“警营开放日”、“警民座谈会”等活动25场次，让群众亲身体验民警工作、生活情况，增进群众对公安机关的理解与支持；三是以村委会、居委会、企事业单位等为依托，搜集群众手机（座机）号码，分门别类进行整理，通过短信息及时、有针对性的向群众通报有关治安情况；四是开展大走访、行风评议等活动50余场次，向辖区群众报告工作，倾听群众心声，确保民意的充分表达。

    五、健全考核机制，加强工作考核。该局充分发挥考核的杠杆作用，切实抓好各部门及民警做好群众工作情况的绩效考核，抓住群众熟悉率、见警率、满意率的关键性、结果性指标，实行内部考核，外部评议的考核机制，同时严格兑现奖惩，对于群众工作扎实，成绩突出的民警给予表彰，以考核促动力，推进群众工作的全面开展。2012年，全局先后有8个部门和35名民警分别荣获全国、省、市、县政法和公安机关的表彰奖励，有力地激发了广大民警的群众工作热情和积极性。

    六、强化安全防范，维护社会稳定。一是夯实管理防范基础，坚持从强化源头管理入手，进一步细化和完善“打、防、管、控”等措施，大力组织开展各项社会治安专项整治活动。二是深入推进“853”工程建设，组建以治安积极分子为主体的100人专职巡防队伍。三是建立治保调解组织82个，建立单位内部治安保卫组织41个。2012年，全县无群体性事件、事故和重特大刑事案件发生，刑事、治安案件发案总量和可防性案件大幅下降，全县社会治安秩序呈现出持续稳定的良好局面。

    七、加大宣传力度，产生内外效应。该局充分利用各种宣传媒介和手段，大力宣传群众工作先进典型，对内鼓励民警在本职岗位不断创新群众工作方法，促进群众工作的全面开展，对外树立亲民爱民警察形象，获得群众支持与爱戴；同时，积极培养群众主动配合公安机关的工作热情，产生群众工作社会效应，形成有利的群众工作氛围。2012年以来，该局在各类媒体刊发稿件357篇。其中被全国性媒体采用稿件24篇、被省级媒体采用35篇、被市级媒体采用121篇、被镇坪县广播电视台和县政府网站分别采用190篇和26篇、被各级公安网站采用信息500余条，不断增强了镇坪公安的社会影响力。