春节期间，安康市公安局政务微博充分发挥网络平台作用，认真履职，跨年值守，配合@陕西公安#平安过大年#，@公安部打四黑除四害#岁岁平安# #我在岗位上#联动话题，携手全市各级公安政务微博积极宣传基层民警坚守岗位进行节日安保工作情况，发布交通路况信息和旅游景点治安等各类服务信息，积极处置微博舆情，解答网友疑问，真诚服务安康百姓，陪伴网友平安过年。截止2月24日17时，共整理微博信息351条，编辑发布237条，安康市公安局政务微博粉丝、听众数已达78815人，其中，新浪粉丝数78319人。

一、提早部署，精心策划。根据省公安厅对春节假日期间政务微博工作的总体部署，安康市公安局结合实际，迅速制定了《关于切实做好春节期间政务微博有关工作的通知》（安公传发[2015]76号），对节日期间安康市公安局新浪官方微博“@安康警务”，腾讯官方微博“@安康公安”，工作内容、任务分工及工作要求作出具体安排部署。各县区、各部门、各警种对做好节日期间微博值守和信息报送工作普遍重视，按照通知要求迅速部署，细化工作职责，落实值班安排，共同为做好春节期间安康市公安局政务微博值守播报工作做好积极准备。

二、认真履职，服务百姓。一是精心编发博文。节日期间，安康市公安局政务微博把握工作重点，配合省厅#平安过大年#、#岁岁平安#、#警方在行动#、#路况播报#等多个节日话题，图文并茂，真实生动展示全市基层一线民警坚守岗位执法执勤、打击犯罪和服务群众的鲜活故事，及时播报道路通行状况、旅游景点治安动态和燃放烟花爆竹安全提示等信息，积极发布户籍和出入境管理等服务类信息，方便群众节日出行和活动，全力保障群众过个喜庆、祥和、安全的春节。二是及时处置舆情。节日期间，安康市公安局政务微博认真履行工作职责，时刻关注网友反映的涉警舆情，回复网民咨询投诉，解决群众节日期间遇到的困难。据统计，共解答网友私信留言11件，评论回复网友咨询问题7件，赢得网友的理解和支持。三是积极互动交流。节日期间，安康市公安局政务微博团队主动与群众互动交流，发布的防盗妙招和安全防范常识等内容，微博阅读量364843，有效提升网友的安全防范意识，收到广大网友的问候和祝福。网友“安康蒙娜丽莎婚纱影楼”评论：“辛苦了！向他们致敬，可爱的人！”；网友“寨河社区警务室”评论：“给你们点赞！”；网友“李大超同鞋”评论：“谢谢，感到家乡的温暖了”；网友“夜归之张”评论：“辛苦啦！”；网友“xx-meteor”评论：“说实话，石泉公安确实好！”；各县区、各部门、各警种放弃假日休息，坚守工作岗位，努力服务安康百姓，保障人民群众安全出行、平安过节的良好形象深入人心，微博互动交流成效显著。

三、密切协作，加强值守。安康市公安局政务微博与各县区、各部门、各警种一起加强值守，密切协作，共同努力，圆满完成春节期间微博值守工作任务。2月17日，市委书记郭青在市委常委、秘书长罗雪剑陪同下看望慰问交警部门民警；2月15日，市长徐启方、市委常委、政法委书记陈明深入汉滨慰问基层民警、武警消防官兵、实地检查指导春节安保工作；2月16日，市政府党组成员、公安局党委书记、局长杨尚伟主持召开党委扩大会议，专题研究部署春节安保工作。安康市公安局政务微博团队精心发布博文、回应网友诉求，严格规范管理，认真统计工作数据；各部门、各警种和各县区公安政务微博值班人员严格按照工作要求，积极主动报送信息，规范信息报送渠道，共同推动微博工作规范有序发展。信息内容符合博文特点，质量较高的单位为：紫阳、旬阳、白河、岚皋县公安局和市局指挥中心、交警支队（含高交大队）；各县区政务微博报送信息采用量前三位的单位为：紫阳(报送44条、采用29条)，白河(报送28条、采用17条)，平利（报送21条、采用16条）；市局各部门报送信息采用量前三位的单位为：指挥中心 (报送101条、采用101条)、交警支队(报送9条、采用9条)、出入境管理科(报送15条、采用5条)，其他业务部门也都认真做好了应急响应值守工作，为树立安康公安良好形象，维护社会政治稳定发挥了积极作用。存在问题：一是个别县区、警种及部门，在此次春节期间政务微博值守播报工作中，不积极、不主动、敷衍了事，零上报，不重视微博工作，“微博问政”和“微博宣传”意识较为淡薄；二是个别县区及警种部门报送的微博质量不高，无实质内容，不配图片，一句话了事，潜心原创较少，敷衍转发较多，使公安微博的鲜活度不高，影响了受众的欣赏观感，也不易吸引粉丝的广泛关注。今后注意事项：一是高度重视，更好地维护好公安微博。各县区、各部门要切实安排专人加强微博维护工作，注意提高微博工作的时事性，针对社会热点、关注点设置微博议题，要树立微博警务意识，紧密结合工作实际，潜心挖掘业务亮点，谨慎适时进行发布，及时报道适宜的工作见闻，围绕案件侦破、违法查处、基层巡防、值守路况、化解矛盾、助人为善、所感所想等非秘密信息进行随时随地的微直播，通过提升微博的现场感和鲜活度，扩大影响力和社会效应，更好地助力安康公安政务微博建设工作；二是各县区2015年安康公安政务微博信息报送方法：微博信息用word （2003版本）编辑，以附件形式发送至专门邮箱：2297667166@qq.com（考核已此为准），不再接受@安康警务（新浪官方微博）和@安康公安（腾讯官方微博）的方式报送。图片要求：每条微博都需要配图，图片控制1-3张，大小在1M以内，不得含有任何水印，以附件形式发送。不接受一句话，无实质内容的信息（例如：在XXX全体民警的共同努力下，今日全县无刑事案件、无重大治安案件、无重大交通事故发生，社会治安大局平稳！）。

附件：2015年春节期间安康市公安局政务微博信息采用量统计表.doc   

安康市公安局

2015年2月26日