安康市公安局关于春节政务微博

值守播报工作的通报

根据省厅对春节期间政务微博工作的总体部署，市局结合实际，迅速制定了《安康市公安局关于切实做好春节期间政务微博有关工作的通知》，对节日期间市局新浪官方微博“@安康警务”、腾讯官方微博“@安康公安”工作内容、任务分工及工作要求作出具体安排部署。各县分局对做好节日期间微博值守和信息报送工作普遍重视，按照通知要求迅速部署，细化工作职责，落实值班安排，共同为做好春节期间市局政务微博值守播报工作做好积极准备。

春节期间，市局政务微博充分发挥网络平台作用，认真履职，跨年值守，积极参与陕西公安精心策划设置的#民警别样年味#、#警方在行动#、#我在岗位上#、#路况播报#、#警方提示#等话题活动；新浪#春节全播报#话题活动，宣传全市公安民警跨年值守，守护百姓平安情况，发布路况信息等各类服务信息，及时处置微博舆情，解答网友疑难，受到网友普遍赞誉。市局政务微博团队主动与群众互动交流，回复网民咨询投诉，解决群众节日期间遇到的问题，通过私信和评论方式回答网友咨询问题16件，接听群众咨询电话8人次，得到网友的普遍好评。

截止2月13日18时，共整理微博信息579条，编辑发布微博348条，在市级公安机关中，报送数量列全省第一、采用量列全省第二，受到省厅表扬。市局政务微博粉丝、听众数已达109290人。

一、精心策划，向全市人民拜年

为体现我市公安机关的亲和力，表达公安机关对全市人民的诚挚祝福，市局指挥中心办公室专门印发《关于征集@安康警务政务微博春节拜年活动素材的通知》，面向全市公安机关征集微博活动素材，首次推出向全市人民拜年主题活动，送上全市公安机关向群众的祝福。省厅采用并发布拜年视频，受到广大网友纷纷点赞。市长助理、市公安局党委书记、局长杨尚伟亲自参与拜年视频录制工作，并向网友发布拜年信；局党委委员、副局长屈夏眉牵头研究策划主题活动，并主抓活动落实；各县公安局、分局和局属有关部门及时报送形式多样的拜年视频，确保首次拜年活动顺利开展。

除夕前一天，安康公安陆续在门户网站、微博、微信发布全市公安机关拜年视频和拜年信，收获了网友的真诚祝福。特别是拜年视频发出后，网友高度关注、反响热烈，纷纷点赞祝福，截至目前，该条微博阅读量54383、转发109、点赞83；微信阅读量11468、点赞75。@安康新农人覃进圆评论：人民的好公仆。@如此简单- 评论：祝愿大家在新的一年身体健康！工作顺利！阖家幸福！

二、巧用新媒体，服务广大群众

2月13日，一位网友在新浪微博私信@安康警务，称其下午3时左右在安康大地影院看电影时捡到一部手机。@安康警务 立即发布微博，得到广大网友在微博、微信、朋友圈纷纷转发，不到一小时，找到手机失主。新浪认证用户@安康民警冷垚 发布寻人微博：“#失孤父亲春节寻子#【湖北失孤父亲辗转多省沧桑憔悴让人心酸[悲伤]】网友报料，大年初一，一位年纪不到四十却满脸沧桑的湖北男子，在冬日寒风里推着摩托打听去青岛方向的路。这是一位来自湖北黄石的失孤父亲，辗转几个省市，只为寻找14岁的儿子！[泪]如果遇到他，就帮帮他吧!@安康警务 @陈里 @陈永博”。该条微博阅读量达到8万、转发168、评论17、点赞20。@陈里、陈永博转发该条微博。

三、密切协作，圆满完成值守播报

节日期间，市局政务微博与各县分局政务微博和局属各部门一起加强值守，密切协作，共同努力，圆满完成节日期间微博值守工作任务。市局政务微博团队精心发布博文、及时解答网友疑难，并通过市局政务微博QQ对信息报送时间、报送格式和微博配图进行重点强调，严格规范管理，认真统计工作数据；各县分局政务微博和局属各部门值班人员严格按照工作要求，积极主动报送信息，规范信息格式，共同推动微博工作规范有序发展。据统计，信息内容符合博文特点，质量较高的单位为：旬阳、汉阴、紫阳、石泉县公安局；各县分局政务微博报送信息采用量前三位的单位为：旬阳(报送83条、采用52条)，汉阴(报送85条、采用46条)，紫阳（报送61条、采用38条），局机关及直属单位中指挥中心、交警报送情况良好。指挥中心等部门认真做好应急响应值守工作，共同为树立安康公安良好形象，维护社会政治稳定发挥了积极作用。

四、存在问题和不足

一是市局机关和直属单位除交警支队、指挥中心按规定落实微博值班人员并按时上报微博信息外，恒口分局，消防、治安、督察、刑警、反恐支队，出入境管理科、宣传科，春节期间没有安排值班人员，也没有微博信息上报。二是报送格式不规范。汉滨分局、镇坪县公安局部分图片太大，或无配图；白河县公安局配图像素太小，或无配图；宁陕县公安局上传图片不精选、部分配图有水印。三是微博信息质量不高。汉滨分局报送信息数量少，缺乏民警值班备勤、巡逻防控、办证服务等信息；镇坪、宁陕县公安局仍然存在上报无实质内容的一句话微博信息。四是私人邮箱报送信息。岚皋、宁陕、镇坪县公安局仍然用私人邮箱报送信息，不符合公安工作保密要求，同时增加微博信息统计工作难度。

五、下一步工作要求

一是建立微博信息审核报送制度。对微博内容特别是涉及重大、敏感事件的信息，必须经单位主要领导审核批准，坚决防止发生“低级错误”。 要严格按照“谁提供、谁审核、谁负责”的原则，把好信息审核关。二是确定专用工作邮箱报送信息。将邮箱名称统一命名：“XX县公安局”、“XX分局”，邮件标题统一命名：“XX县公安局X月X日上报X条信息”。三是要统一按照市局的口吻编辑微博内容。如“安康市石泉县城关所”，一目了然。同时，微博配图每张控制在1M以内。四是加大微博信息联动播报工作力度。各县分局微博信息员要加强交流学习，进一步加大微博信息编写工作，使用网言网语，贴近百姓生活，积极转发、评论@安康警务微博内容，联动播报形成聚合力。

附件：2016年春节安康市公安局政务微博信息采用量统计表

                                   安康市公安局

                                   2016年2月16日

2016年春节安康市公安局政务微博信息采用量统计表.doc