2013年以来，岚皋县公安局深入贯彻党的十八大会议精神，在全县范围内开展了一场以民意主导警务的机制改革，全体民警主动融入群众，共建平安岚皋，创造了一系列行之有效的好方法，形成了一道有特色的岚皋公安工作风景线。

把群众工作当学问研究，开展全警大讨论。局党委一班人牢固树立“公安工作就是群众工作”的理念，一场在题目为在新形势下如何做好群众工作在全警内轰烈开展，三个月来，局长郭子平以身作则，带头深入一线进行调研，数次加班至清晨，翻阅海量书籍，融合多年经验，总结提炼了群众工作法系列文章5篇，各部门整合梳理思路，县局组织开展了多次大规模会议，对群众工作进行深度讨论。

以群众满意为目标，改进公安工作方法。群众满意是衡量公安工作的标尺，目前，从局机关到一线部门，随处可见群众工作的印记。在户政、车管所等窗口服务单位，统一印制了群众满意度调查表，前来办事的群众可以对应服务项目进行一一打分，民警定时回收汇总，及时跟进服务措施；在执法办案过程中，县局出台制度规范了从接处警到案件处置等过程中回访当事群众的环节，此外还广泛发挥社会力量参与监督公安工作，形成了机制健全、监督到位的  格局。

畅通群众沟通渠道，化解社会矛盾纠纷。为指导社区民警更好的开展工作，早在年初的春训会上，县局出台制定了《警务室民警工作规范》，社区民警每天进行走访活动，与群众面对面沟通，及时了解社区治安动态和群众需求，帮助解决实际困难，以片片真情打动群众，换得民心；去年“三小警务”推行成功后，县局找准切入点，将内容进一步扩延至“十小警务”，办好每一件关乎群众切身利益小事，赢得群众赞许；此外还广泛发动村干部、退休职工等力量，组建起了3000余人的“红袖章”队伍，从事治安巡防和调解纠纷工作，实现了与社会力量的良性互动，收到了良好的社会效应。