平利：打磨“三把钥匙”破解群众工作难题

    为进一步深化“提升五个能力”建设，切实把公安工作更多地体现在关注民生、保障民生和改善民生上来，平利县公安局以强化民警思想教育、能力提升、监督考核为着力点，因情施策打磨“三把钥匙”破解群众工作难题，群众对公安机关的满意度和对警务工作的支持度显著提升。
    一、以政治建警为引领，努力破解群众观念淡化的问题。针对队伍中部分民警思想政治觉悟不高，“该局提出“三个开展”切实加强对民警的思想教育和管理。一是开展经常性思想政治教育工作。通过该局针对性地对民警政治理论学习内容实行一月一安排，确保学习制度在时间、内容、人员的“三落实”，引导广大民警切实用群众观点和群众路线武装头脑并付诸实践。二是开展各项主题教育实践活动。通过深入开展人民警察核心价值观学习教育活动，并结合纪律作风集中整顿活动，在学习活动中着力解决民警在思想作风、工作作风和生活作风方面的突出问题。三是开展各项党团组织活动。坚持“以党建促队建”的工作思路，以开展创先争优、党建主题活动为载体积极开展各项党团组织活动，使全体民警进一步牢记为民服务的宗旨，做党的忠诚卫士和人民群众的贴心人。
    二、以素质强警为根本，努力破解工作能力不强的问题。一是努力提高深入群众的能力。该局要求民警积极主动深入社区、村镇，耐心倾听群众不同的声音，及时开展引导和有效沟通，消除误解，融洽关系。元至三月份，全局共出动警力1200余人次，召开座谈会、恳谈会等10余场次，走访慰问群众千余户，送慰问金约2万元，征求意见建议30多条，办实事好事解决问题60多件，提升了民警融入群众的能力, 进一步密切了警民关系。二是努力提高与群众沟通的能力。按照群众工作 “三懂四会”要求，组织民警集中培训和个人自训，有重点、有选择地开展随岗锻炼活动，要求民警既要敢于、擅于做群众工作，而且对群众过激的言行，还要讲韧性、讲气度，具备良好的心态，理性思维，冷静处置，争取绝大多数群众的理解和支持。三是努力提升在群众中的良好形象。从抓小事、抓细节入手，加强对民警工作制度、内务管理、警容风纪、作风建设等的管理和监督，不断培养和树立民警“令行禁止、拒腐防变”的良好形象，赢得群众的认可和支持，为警民沟通消除隔阂。四是以典型引领提高群众工作能力。通过加大群众工作先进典型培育力度，着力增强典型的可学性和影响力，进一步增强广大民警的群众观念、创新工作方法，以适应新形势下做好群众工作的实际需要。
    三、以从严治警为抓手，努力破解监督考核不力的问题。根据构建和谐社会的新要求，以人民群众的安全感和满意度作为衡量公安工作的根本标准，该局逐步建立完善群众工作监督考核机制，充分反映和增强民警做群众工作的能力和实绩。一是进一步深化和完善该局“十小工程”系列活动。将扶危济困、救助群众、便民利民、服务群众所取得的成绩，作为衡量基层民警的重要指标，将考核的结果直接与民警评先评优、晋职晋级挂钩。二是建立健全科学、严格、公正的绩效奖惩机制。对善做群众工作、成绩突出的民警及时给予表彰和奖励。对于不会、不善做群众工作、考核成绩差的民警，坚决取消评先评优资格，并组织离岗培训。2013年，该局按照局绩效考核办法,对“工作中表现特别突出的10名同志予以嘉奖。通过严优并举、奖罚分明的奖惩机制，不断增强广大基层民警做好群众工作的忧患意识和责任意识，并自觉转化为做好群众工作的动力。