为进一步加强“网上信访”受理与办理工作的程序化、制度化、规范化，充分发挥其与人民群众联系的纽带和桥梁作用。旬阳县公安局于2013年4月10日建成并正式启用“网上信访”办信系统。

“网上信访”办信系统依托县政府门户网站设立，是运用现代化电子政务手段，听取群众和外界的意见建议、投诉请求以及密切联系群众的重要举措和信息渠道，具有传统信访渠道不可比拟的优点。一是手段更科学、合理。通过“网上信访”办信系统转办的信件，与纸质转办信件具有同等法定效力，且使信访工作由被动接受向主动“出访”转变，更方便的服务了群众。二是内容更丰富、全面。“网上信访”办信系统的投入使用，使信访将不仅仅局限于利益诉求，更增加了法律咨询、投诉、建议、情感宣泄等内容，在解决各类矛盾纠纷信访案件的基础上，为民众提供了一个咨询与交流的平台。三是途径更简便、快捷。“进京赴省上访不如在家上网”，信访人通过网上信访平台将他们的诉求通过电子邮件、手机短信或信访在线等渠道可靠、快速、便捷地反映给相关部门，相关部门必须在规定的时间内予以答复，处理结果公开、透明，这为群众架起了一座方便桥，避免了群众反映问题跑瞎路，花冤枉钱的现象。

随着“网上信访”办信系统的启用，该局还将在使用过程与基础实践单位建立网上联系，继续完善“网上信访”办信系统功能以及加大“网上信访”宣传力度，使该系统的应用真正落到实处，从而更加方便服务群众，使旬阳公安信访工作再上一个新台阶。