“民生无小事”，这是石泉县公安局广大民警的共识。近些年来，在这一理念的引领下，该局广大民警始终坚持用真心诚意的态度、雷厉风行的作风为百姓排忧解难，用满腔的爱心与细致入微的关心，妥善化解每一起矛盾纠纷，用超强的责任心以及对待工作的恒心，全力捍卫百姓利益，从而力促当地社会秩序持续向好，百姓的“安全感”逐年飙升，警民关系也更加和谐融洽。特别是开展党的群众路线教育实践活动以来，该局党委一班人在创新勇为的道路上不断前行，在圆满完成好“规定动作”的同时，主动自我加压，推出多项“自选动作”，从而谱写出一曲曲爱民为民的佳话。

    “同志们辛苦了，石泉县老百姓能够拥有这么好的社会治安环境，都要归功于你们的努力付出……”2014年5月14日上午，省委副书记、省长娄勤俭，深入石泉县公安局调研党的群众路线教育实践活动时，对石泉县公安局近些年来锐意改革、勇于创新、真情为民的诸多做法给予高度赞赏。这几年来，陕西省石泉县公安局凭借着实实在在的努力，多次受到上级表彰，仅在2013年，他们就获得“陕西省优秀公安局”、“陕西省执法示范公安局”、“陕西省执法质量考评优秀公安局”等多项殊荣。不仅如此，在当地老百姓心目中，他们更是有着极佳的口碑。

一片真心着力为民解难

    2014年4月16日上午，石泉县城关镇敬老院迎来了一位“新人”，今年67多岁的胡大爷，在石泉县公安局刑侦大队民警的积极协调帮助下，顺利入住敬老院，从此结束漂泊生活。今年3月初，该局民警访民情时，在城关镇辖区一处破烂不堪的民房外面，看到一位衣衫褴褛的年迈老人。民警进一步对老人进行了询问。原来，前些年，胡大爷一直在外头打工，虽然收入不多，但也能勉强维持生计。而随着年龄的不断增大，自己的体力不支，加之前两年闹了一场病，到外面打工已经难以找到合适的活计。尤其令大爷难受的是，日子早些年为了躲避各类农村税收，户口也早已经不见了。

    现如今，国家的敬老惠老政策越来越好，可没有户籍的老胡只能望而兴叹。了解到胡大爷的现实处境之后，石泉县公安局民警一边想办法协调解决老胡的户口问题，一边将老胡的情况及时转交到石泉县城关镇相关部门。经过公安民警耐心细致的工作，老胡的户口问题不仅顺利得到了解决，同时，老胡也顺利地住进了当地的敬老院。这些年来，石泉县公安局广大民警始终坚持真心诚意为民解忧，特别是自群众路线教育实践活动开展以来，先后帮助80多个贫困家庭和个人解决现实困境，赢得百姓发自内心的感激，也切实构建了和谐融洽的警民关系。

    2014年5月中下旬，在百度石泉帖吧上，一条题为“大赞石泉公安”的帖子，赢得大批网友围观、“点赞”。原来，在今年4月初，有网友在百度石泉帖吧发帖，反映石泉中学两名学生在艺考即将到来之际，不慎将身份证遗失。由于当时距离艺考时间只有10多天的时间，如果不能及时补办到有效的身份证件，很可能会耽误到两位学生的考试。石泉县公安局获悉这一情况之后，立即安排民警与两位学生取得联系。在确认相关信息之后，第一时间与陕西省公安厅制证中心工作人员进行沟通协调，最终通过“特事特办”的绿色通道，帮助两位考生在艺术之前顺利拿到正式身份证。

满怀爱心真情服务民众

    “要想赢得老百姓的理解与信赖，必须拿出实实在在的行动来感化百姓，要从每一个细微之处做起，用爱心来对待民众……”说到近些年来带领这支优秀的团队不断创造新辉煌时，石泉县政府党组成员、石泉县公安局党委书记、局长张鹏如此说到。在为民服务方面，石泉县公安局党委班子成员能够率先垂范、以身作则，从而为广大民警能够在各自的本职岗位上更好地谱写亲民爱民为民的新篇章树立了“标杆”。在石泉县迎丰镇弓箭沟村，有一座长约15米左右的“警民桥”，在座修建于2012年的“警民桥”，既为当地百姓出行带来极大方便，更记载着石泉县公安局服务民众的佳话。

    2008年起，迎丰镇弓箭沟村成为了石泉县公安局帮扶的对象。几年间，这一昔日贫困落后的村庄发生了翻天覆地的巨变，人均收入从当初的1200元增加到现如今的7500元。曾经，村里绝大多数的劳动力基本上都在外地打工养家糊口，“留守老人”、“留守妇女”、“留守儿童”等问题成为了困扰很多家庭的苦痛。而今，种植、养殊、蚕桑等产业项目在当地蓬勃发展，良好的发展势头吸引劳动力纷纷返乡创业，百姓安居乐业。每每说起村里的可喜变化，百姓们都会情不自禁地向石泉县公安局竖起大拇指。

    在帮扶过程中，石泉县公安局局长张鹏、政委李小康等领导多次深入弓箭沟村了解当地现实状况，他们不搞简单的“送钱送物”，更坚决避免流于形式、走走过场，而是设身处地为百姓解决问题。从帮助村里完善基础设施入手，为百姓送知识、送理念、送政策……修建1500米堰渠解决了人畜饮水难题，让百姓可以放心用水，通过修建“警民桥”，让百姓出行不再难，通过科技政策的普及，村里涌现出20多家养牛、养羊致富大户。而且，通过平日里潜移默化送法律，当地百姓的法纪意识非常强，遇有矛盾纠纷大家都能妥善处置。

耐心细致构筑平安家园

    公安机关时时刻刻都在“零距离”与老百姓打交通，有些时候，年迈的老人在咨询政策时，需要民警一遍又一遍地讲解，在这种情况下，要求民警必须用耐心细致的作风来进行服务。2014年年初，石泉县后柳镇中坝乡河西村73岁的老人梅金富需要补办户口。由于老人身体不好，行动不便，获悉这一情况下，石泉县公安局后柳派出所所长秦浩先后三次主动上门为老人服务，不仅顺利地帮老人办理户籍，而且，由于老人家境贫寒，派出所民警还与当地民政部门积极协调，为老人办理低保，当老人拿到户口簿、低保证时，激动的热泪盈眶。

    这几年来，石泉县公安局民警通过主动上门服务，不仅为数百位老人解决棘手难题，而且，通过更多送上门的“温馨提示”，大大增强了老年朋友的安全防范意识。而在办理每一件案件时，民警更是耐心细致。2013年下半年，石泉县城区内先后多次发生剪窗入室盗窃案件，一时间，“剪哥”究竟何许人也？成为了当地百姓热议的话题。面对当地百姓关注的这一案件，不仅“专案组”民警连续数月秘密蹲守，而且，视频巡查中队的民警孟小英、蔡潇等，更是坚持昼夜奋战，通过连续回放1700余小时的监控资料，并最终精准锁定犯罪嫌疑人。

    2014年春节前夕，当两名“剪哥”再次准备销赃时，被民警一举擒获。自此，这个曾盗窃50余户，涉案金额高达60余万元的剪窗入室案件，得以成功侦破。这几年来，基本覆盖石泉城乡的“天眼”系统，先后发现各类违法犯罪线索275条，抓获违法犯罪嫌疑人142名。此外，“天眼”系统还协助破获入室盗窃、盗窃机动车、诈骗、抢劫类刑事案件80余起，预警发现交通肇事、街头滋事、盗窃少量财物、张帖野广告等案件70余起，视频监控系统也被百姓称之为“犀利天眼”。同时，视频监控还先后160余次帮群众找回不慎遗失的财物，价值达60多万元，32次找回走失老人或儿童。

贴心服务守望平安家园

    如今，在石泉县，百姓一般不会为摩托车、自行车等放置在何处而顾虑，因为，无论是随处可见的“天眼”，还是昼夜巡查的民警，在全天侯守望着这个家园的平安。2014年4月13日，一位来自湖北省的盗窃嫌犯蹿入石泉县境内，利用技术开锁手段实施入室盗窃，然而，面对110视频巡查中队民警敏锐的跟踪，该男子刚刚得手，便被公安民警成功抓获。当日凌晨3时40分许，视频值班民警在例行巡查时，突然发现在城区金桥路南口，有一名男子头戴鸭舌帽，并佩戴口罩、手套，行迹十分可疑。

    民警便通过视频设施对其跟踪，通过不断切换监控探头，发现该男子不断出入街道小巷、居民小区。该男子在徘徊许久之后，似乎已经锁定作案目标，随后，他进入商业街一处居民楼。凌晨4时59分，该男子步伐急促走出居民楼，边走边不时用手整理自己的衣裤口袋，很显然，他已经盗窃得手，当该男子刚刚步入宾馆房间，便被民警抓获，其对通过技术手段入室实施盗窃行为供认不讳。近些年来，陕西省石泉县公安局与时俱进谋划工作，充分借助现代科技手段，不断增强公安机关服务社会发展的综合能力。

    在当地党委、政府和上级公安机关坚强有力的支持下，他们累计投入两千余万元资金，建立了基本覆盖城乡的“天眼”系列。视频巡查中队民警24小时通过“天眼”系统守护百姓安全，面对街面突发的各类问题，能够第一时间调度巡面巡逻民警妥善处置。2013年12月23日凌晨2时30分许，当一位窃贼在某社区刚刚盗得一辆摩托车，视频巡查中队民警通过精准调度，街面民警及时将其抓获，这两年来，石泉县公安局先后40余次在失主尚未报案时，便已抓获盗窃嫌犯，为百姓挽回经济损失高达60余万元。

关心群众融洽警民关系

    面对百姓遇到的困难、矛盾与问题等，石泉县公安局要求广大民警决不能推诿，为了更好地优化队伍，他们精心制定《提升公众安全感和满意度“15条”》、《提升职业使命感和认可度“15条”》、《提升全警幸福感和美誉度“15条”》等制度，督促全局民警从各方面严于律己。在践行群众路线教育实践活动过程中，他们在全警推行了“六个一承诺”、“还好五本账”等做法，督促广大民警尽职履责，不折不扣地当地公安机关的“代言人”，让自己的每一言、每一行都对得起老百姓，从而不断营造和谐融洽的警民关系。

    2014年1月14日0时10分许，石泉县公安局云雾山派出所民警接到辖区双河村村干部报警，称村民徐某家喂养的5头耕牛突然不见了，全家人紧紧张张地在住所周边以及附近的山头上找了两个多小时，依然没见牛的踪迹，请求民警给予帮助。接到这一报警之后，派出所民警一边组织人员开展搜救工作，一边及时向局里值班领导汇报。当晚，石泉县公安局副局长、刑警大队大队长张少华带领十多位民警赶赴事发深山，十多位民警不顾刺骨寒风的侵袭，在陡峭崎岖的山路上四处找寻耕牛的影踪。终于，在当天早上8时50分许，在距徐某家大约10公里左右的山上，找到了耕牛。

    当百姓徐某一家看到“失而复得”的耕牛，看到为找寻耕牛忙碌一夜的民警，禁不住热泪盈眶。这些年来，正是凭借着这种对百姓真诚关心的品质，石泉县公安局在当地百姓当中树立了非常好的口碑，这也促使当地越来越多的百姓纷纷加入到构建平安石泉的队伍当中来。如今，在石泉县有着3000多位“红袖章”义务法律宣传员，他们不仅承载着宣传法律知识的重任，更是走家串户热心地调处各类矛盾纠纷，切实为构建平安家园注入了强劲力量。近两年来，这支义务队伍先后及时妥善调处邻里矛盾、家庭纠纷达6000余件。

细心工作只为民众安全

    对于广大公安民警来说，只有把工作做实、做细，才能更好地维护民众利益。长期以来，石泉县公安局党委要求全警在工作当中要多一份细心、多一份责任心，既要一丝不苟依法依纪办理好每一起案件，也要在日常工作当中用细心的态度开展工作。该局广大民警在切实在工作中用细心的态度为百姓服务，正是这份细心，多次成功守护了百姓利益。2014年8月4日，石泉县公安局后柳派出所民警在例行巡逻时，敏锐地发现一位妇女已经陷入“电信诈骗”圈套，正欲将银行卡内的现金按不法分子要求转入所谓的“安全账户”，民警及时上前制止，避免百姓损失7万多元。

    近些年来，针对电信诈骗案例高发的现状，石泉县公安局在对不法分子始终保持凌厉攻势的同时，注重从防范入手，他们先后制作了上万份精美卡片，并制作了长达35分钟的“微电影”，潜移默化中引导百姓远离骗局。今年以来，石泉县公安局坚持以防为主，打防并举，成功防范堵截电信诈骗案件26余起，避免群众造成经济损失达80余万元。此外，该局广大民警通过细心的排查，多次发现安全生产漏洞、矛盾隐患等，从而及时开展“弥补”工作，起到了积极的防范效果，真正做到了防患于未然。

    2014年7月的一个深夜，石泉县公安局后柳派出所民警在例行巡逻时，发现一位醉酒的年轻男子神情异常，在辖区的一处桥头到处徘徊。敏锐的民警果断地对该男子进行盘查，后得知该男子当夜携带一把弹簧刀，正准备侍机报复欠下自己1600元工程款的“小老板”。后在民警耐心细致的工作之下，“小老板”及时付清该男子的酬劳，也避免了一桩意外血案。自党的群众路线教育实践活动开展以来，石泉县公安局先后及时妥善化解涉及家庭矛盾、邻里纠纷等矛盾问题1240余件，为构筑稳定环境打下坚实的基础。