自白河交警“QQ车管所”及微博开通以来,充分发挥网络微博的强大宣传作用,用通俗易懂的语言权威发布车管动态、及时发布便民利民措施、认真回复网友问题,树立了车管民警的良好形象。
一是利用“微博”、QQ群及时上传最新车驾管工作动态、公布车、驾管法律法规、收费标准、公告报废车辆、吊销、暂扣、逾期未体检、未换证、未检车信息,对群众关心的车辆年检、驾驶证审验换证、车辆转入等业务流程进行详细介绍和权威解读,让网友一目了然,同时主动发布遇有雨、雪、雾等恶劣天气时的行车安全知识及开展的为民服务、便民服务举措,并为广大网民答疑解惑。
二是依托“QQ车管所”及 微博、认真开展“在线”回访,在网上实时发布回访信息,邀请网友和办理业务的群众从办公秩序、服务态度、工作效率、工作作风四个方面对车管所多提宝贵意见,及时采纳网友的一些好的建议,加强与网友的互动交流。
三是车管所微博在非工作时间及时解答网友提问,坚持网民有帖必回,有问题及时解决的原则,与广大网民进行互动交流,倾听对车驾管工作的意见和建议,全方位的为网友提供车驾管咨询服务,形成一条畅通警民交流的新渠道,受到广大群众的一致好评。