今年以来，汉阴县公安局按照省厅市局统一安排部署，高度重视公安信访工作，以“抓源头、打基础、强机制、促规范”决战决胜年活动为抓手，狠抓信访源头治理、着力推进积案化解攻坚、严厉打击违法信访行为，不断完善信访工作长效机制，全县公安信访工作实现了存量大幅减少、增量有效控制、工作规范高效的良性发展态势。

一、精心安排部署，形成全警联动良好格局。县局党委高度重视信访工作，将信访工作确定为局党委十四项重要工作之一，纳入县局党委的重要议事日程，进行统筹推动，确保信访各项工作落到实处。全省信访工作会议召开后，该局立即召开党委扩大会议，传达学习省厅“抓源头、打基础、强机制、促规范”决战决胜年活动精神，研究制定贯彻落实措施，并于4月8日召开了全县公安信访工作会议，对2015年全县公安信访工作进行全面安排部署，制定了下发了《“抓源头、打基础、强机制、促规范”决战决胜年实施方案》，成立由局长任组长、局党委班子成员任副组长，各所队室主要负责人为成员的专项活动领导小组及办公室。同时，将信访工作纳入各警种、部门目标责任考核，信访工作实行月考核、月通报、季度点评、年度评比，全局上下形成了一把手负责，分管领导主抓，各所队室齐抓共管的良好格局。

二、狠抓信访源头治理，推动工作重心下移。一是建立了信访事项首接首办责任制，落实了局领导接访值班制度，对群众第一封来信、第一次来访，第一时间办理，力争信访群众满意。1-4月，共接待来信来访56件次，来信来访办结率达到100%。局党委班子成员及信访部门接访67人次。二是强化矛盾纠纷排查化解，探索建立了1+X的矛盾纠纷排查化解模式，在全县8个社区警务室、23个农村中心警务室建立矛盾纠纷联调中心，邀请职业律师、人大代表和退休老民警等人员参与，实现矛盾纠纷联调，将工作触角向事前预防延伸，从源头上减少了信访问题发生。1-4月共排查化解矛盾纠纷527起，矛盾化解成功率达到98%；三是突出重点人员稳控，对省市县交办和县局自行排查的14名重点信访人员，严格落实了“五个一”稳控措施，并实行零报告、零反馈机制，确保对重点信访人员的动向了如指掌。

三、深入推进积案化解攻坚，着力解决信访诉求。按照省厅“信访积案化解攻坚活动”和积案化解“百日会战”要求，县局对排查出的信访积案，实行局领导挂牌督办制度，逐案“定领导、定责任人员、定化解期限”，形成了一起信访积案、一名包案领导、一个化解专班的工作格局。局领导积极带案入户下访，倾听信访人的诉求，会商解决对策，及时答复当事人，成功化解了一批信访积案，解决了一批信访人员诉求。成功化解了吴明华、颜学平、周辉、陈锐等一批长达30年的历史信访积案，引导信访人依法获取诉求案件5起，信访积案化解取得历史性突破。

四、严厉打击违法信访，依法规范信访秩序。为有效遏制全县进京非访现象有所“抬头”趋势，县局党委在全县开展了“进京非访”专项治理，成立进京非访依法处理和劝返工作组，确保一旦发生进京非访，能够快速反应，及时固定证据、及时带离劝返。此外，坚决依法打击堵门、堵路、闹丧、闹访、闹医等“三闹两堵”违法信访，切实规范信访秩序。2014年共办理信访行政案件9 起，行政拘留进京“非访”、“三闹两堵”违法信访人员19名，警示训诫53人，治安警告152人次。特别是今年来，成功查处了卓顺春、俞勋巧、罗章友等3起非访人员以信访为由敲诈勒索案件，刑事拘留3人，依法规范了全县信访秩序。

五、严格落实“五个一”标准，夯实硬件基础建设。按照《公安信访办公及接待场所建设规范》以及公安信访“三项基础建设”（五个一）要求，县局党委筹资10万元更新了信访接待场所外观标识，在局机关二楼新设置了视频接访室、领导接访室，配全配齐了办公物品和安全防护设备，夯实了信访接待办公场所硬件基础。此外，为了更好的做好信访工作，县局党委一直对信访工作经费实行全额保障，实报实销，确保办理信访案件工作正常有序进行。

六、建立长效工作机制，确保各项信访工作高效落实。一是建立了责任追究机制，凡因稳控不力导致进京赴省信访的，因执法过错、执法失误以及办理信访事项不力致使发生新发信访案件的。纪检、督察部门进行责任倒查，坚决追究包案领导、包案部门及包案民警的责任，并取消年终评优评先、提拔任用资格。二是建立重点信访案件包案制度，对排查的14起重点信访案件分别落实了一名局领导包案、一个部门包抓、一名所队领导负责、一名民警落实的“五个一”包案稳控举措，确保重点信访案件包案责任落到实处。三是健立信访事项协作机制，搭建了沟通协作平台，与县信访联席办、县信访局之间建立涉法涉诉信访工作例会制度、案件通报和信息共享机制，群策群力研究信访事项化解措施，定期通报办理情况，确保各项信访工作高效落实。