旬阳县公安局以信息化应用为支撑，不断加强接处警服务工作，进一步提高指挥调度水平和快速反应能力，充分发挥110指挥中心在维护稳定、打击犯罪和服务群众方面的“龙头”作用，全面提升新形势下警务实战能力水平，努力做到打击更加有力、防控更加严密、应对更加有效、处置更加高效，为建设美丽富裕新旬阳创造和谐稳定的社会环境。

一是完善扁平化指挥机制。以提高视频监控覆盖率为目标，抓好社会面公共视频监控和“小探头”建设。重新编制了《旬阳县平安城市视频监控建设解决方案》，投入1380万元对前期建设的109路社会面视频监控探头进行升级改造，并重新布点再新建137路视频监控探头、城市虚拟卡口5台、人脸卡口2台。安装电子地图、电视监控、GPS卫星定位系统和指挥调度系统，实行接处警“三台合一”调度指挥模式，实现了交通重点路口、内部单位电视监控、车辆GPS卫星定位系统与110联网，建立了350兆常规通信网络，配发对讲机101部，对指挥中心110报警服务中心的值班长和值机员全部进行了合理配置，实现接处警可视化指挥，提高了信息化作战能力。

二是完善信息化预警机制。建立信息采集录入、信息研判、信息预警三项工作制度，建立警情周通报、月研判制度，县局指挥中心和其他各警种积极开展社会治安动态、重大案事件专题信息研判工作，以信息指导警务活动。做好每日警情发布，对每日发生的刑事、治安、交通事故、火灾等警情通过手机短信的形式向局领导和基层所队领导群发，以便有针对性的开展安全防范和打击；做好每周警情通报，每周一上午将上一周的警情数据收集统计，并在内网主页发布，使全局各警种各部门掌握当前治安状况和案件类型以及发案重点地区，及时调整工作部署，开展打击和防范工作。做好月警情分析，每月通过分析挖掘110警情数据资源，对警情高发类型、高发地域、高发时段进行分析，有针对性的有效预警，为开展打防管控提供服务。做好季度警情研判，每季度对110警情数据进行综合分析研判，形成系统全面的研判成果和工作对策，增强防控的实效性和针对性。截至目前，共编发《每周警情》16期，《月警情分析》4期，编发情报专题研判14期。元至四月，全县刑事和治安发案均呈现“低发高破”态势，刑事发案下降22.8%，治安案件下降15.6%，可防性案件下降16.7%。

三是完善实战化勤务机制。制作全县社会防控电子图表，根据警情变化及时调配警力部署力量，修订完善应急处突预案30种，制作成电子书便于学习和查询。同时，强化应急处突演练，增强应对突发事件的快速反应能力。4月15日，中央电视台《乡村大世界》栏目摄制组走进旬阳创作一台时长85分钟的大型综艺节目。由于此次录制活动是央视娱乐节目首次走进旬阳，规模大，观看群众多。为确保活动的绝对安全，杜绝发生踩踏事故和其他突发案事件，在录制活动的前一天，指挥中心会同治安大队组织开展了安保活动演练，增强民警应对处置突发情况的能力。活动当天，350M集群系统、视频监控系统等现代化信息系统的充分运用，对安全保卫工作的顺利完成起到了至关重要作用。为切实提高广大师生应对恐怖袭击及暴力犯罪事件的应急处置能力，严防校园暴力恐怖事件发生，指挥中心会同反恐应急处突特警大队积极开展校园“防恐防暴”实战演练，并就校园安保和防恐防暴工作进行宣传，收到了良好的效果。已举办演练3场次。

四是完善接处警服务规范机制。严格落实110接处警工作规范，报警服务台认真对待每次警情，确保接警及时，指挥调度准确，出警迅速，提高了指挥调度效率和工作水平。通过网上视频跟踪巡查，每日定期不定期对辖区派出所接处警、巡逻队巡防工作等勤务运作情况开展督导检查，加大对指令执行的检查考核和刚性问责力度，对警令不畅、延误战机、造成后果的严肃追责，确保每起报警、救助能得到及时有效处置。同时，坚持每天按规定进行回访，明确将“到达时间、着装情况、处警态度及是否满意”作为警情回访的“规定动作”，对群众反映突出的问题，报告当日带班局领导，责令相关单位进行整改，并进行跟踪询检，确保报警救助群众满意。先后对处警不满意的5起警情进行认真回访和办理，提高了群众群众满意度。