今年以来，旬阳县公安局立足本局实际，以民生警务为导向，不断深化改革创新，推出“六快”工作法，做到 “小案件”快破，“小事情”快办，“小困难”快帮，“小温暖”快送，“小纠纷”快调，“小隐患”快除，全面提速服务效能，实现了“五小工作法”的转型升级，赢得社会各界好评。

一、“小案件”快破赢民心。该局从对日常接处警工作的统计来看，群众报警内容多数是“小案件”。 按照法律规定，一般的治安案件办理时限是30天，但该局要求像打架案件、简单的盗窃案件，一天之内把违法人员处理到位。据统计，今年以来该局快速查处“小案件”170余起，行政处罚237人。

二、“小事情”快办解民难。该局规定群众要求审查、出具证明的资料必须当时提交、当时审查、当时完成，对正当理由改姓名、办临时身份证等的当时提交、当时完成。在城关派出所一楼设立县局办证服务大厅，例如摩托车驾驶员约考、出入境证件办理、特行许可证，都采用窗口服务、当天受理、一站式办理，尽可能的简化审批手续、缩短办证时间，为老百姓提供便捷高效的服务。同时开通网上警务室，设立电子警务信箱、QQ群、微信群,为群众答疑，方便群众办事。今年以来，该局为5万办事群众提供了快速便捷服务，办理各类证件2万余份，深受群众好评。

三、“小困难”快帮送温暖。在日常的报警求助中，有20%属于群众救助。每天都能接到“小孩走失”、“老人迷路”这样的警情，向这样的警情都是力争在最短的时间将小孩送到父母手中，将老人送到监护人手中，这样的情况该局一年要处600余起。送精神病人到医院、送流浪汉到救助站这样的求助也比较多。仅2015年6月以来，送流浪汉10余起，帮助找小孩30余次，受到群众好评。

四、“小温暖”快送连民心。民警在巡逻、处警等工作中遇到的鳏寡孤独等弱势群体，尽可能的，即时实施救助，有时候一碗泡面、一块面包、一瓶水解决了困难群众的一时所需，留下了温暖。通过帮助一个人，温暖一个家庭，团结辖区一片群众。这是一种工作理念，体现警察亲民爱民的一面。今年上半年，该局受到群众赠送的牌匾感谢信91面（封），每封信背后都是一个感人的故事，每封信字里行间里都洋溢着浓浓的警民情。

五、“小纠纷”快调熄民怨。对一些适合调解处理的案件或警情，在处警时即调解处理到位，不留隐患，不让矛盾隔夜、让矛盾升级。这类警情占日常接处警工作的30％以上。各个派出所组建专职矛盾纠纷调解员队伍，设立了调解室，通常采取说理式柔性执法和模糊调解法及时有效的化解各类矛盾纠纷。在日常工作中坚持“抓早、抓小、抓苗头”，将问题快速消灭在萌芽状态，化解在初始阶段，防止“小纠纷”、“小矛盾”发展成为治安刑事案件或群体性事件，做到矛盾不上交，维护了社会和谐稳定。上半年，快速化解小纠纷800余起，群众满意率100％。

六、“小隐患”快除保平安。对地界纠纷、婚姻危机、用电、用气、防洪等安全隐患，本来不一定是公安机关一家能管的事，都从安全角度实际出发，要求社区民警专职处理好这类事，并纳入社区民警考核。社区民警通过群众反映、走访摸排，每个辖区建立有安全隐患台账，并同消防、综治、司法、安监、双创部门建立联动机制，仔细防范、快速化解隐患，尽量减少不安全事故发生，切实保障人民群众生命、财产安全。

该局坚持从群众关心的小事、小案抓起，创新落实“六快”工作法，以“小安全”保“大稳定”，以“小警务”促“大和谐”，得到了当地群众的普遍赞誉。从群众满意度稳步提升的背后可以看出，该局在创新社会管理中探索出的“六快工作法”很实用、很管用。下一步，该局将在做深、做细、做实、做精上狠下功夫，不断提升服务管理效能。