近年来，汉阴县公安局按照实战化、规范化、信息化、专业化原则，大力推进实战型指挥中心建设，取得了初步成效。今年以来，全县接报的2万余起有效警情全部得到稳妥处置，重大涉稳事件预警率达100%，有效保障了全县社会治安秩序的持续稳定。

一、坚持实战化导向，推动指挥机制建设。一是“一窗联接”。依托110接处警系统，逐步加快微博、微信、短信、QQ等辅助报警手段建设应用，全面拓宽警情渠道，最大限度实现重大警情和重要信息一窗联接、同步流转、统一指挥。二是“一班联研”。建立刑侦、治安、国保、督察等部门人员110坐班指挥机制，协同110接警员围绕重大事件预警防范、重点人员动态管控，按照常态、战时、应急三种模式实体运作，实行警情统一研判、警令统一交办、警力统一调度。三是“一台联网”。升级改造110接处警系统，依托公安信息资源库，打破业务警种信息壁垒，整合“社会信息联查、技侦涉密信息、刑侦情报信息“等信息平台，努力构建“纵向贯通、横向集成、互联互通、高度共享”的网上合成作战平台，进一步提高指挥调度、智能布控、攻坚克难等能力。四是“一线联指”。完善以110为龙头的统一指挥调度模式，推动各警种部门指挥机构和派出所勤务指挥室（综合研判室）建设，逐步形成上下贯通、左右联动、扁平调度的联合指挥体系，确保110指令有落点、有效果、有反馈。

二、坚持规范化管理，加强管理服务工作。一是加强接警管理。建立110民警横向交流和跟班学习制度，到各警种部门、基层实战单位跟班学习接处警业务；努力提高辅警接警员工资待遇，保持队伍稳定；推行110窗口民警等级化管理，提升指挥调度能力，群众对110接警台满意率达98%以上。二是加强警情分流。优化勤务模式，实行梯次处警，街面重大紧急警情由巡特警先期处置；推进交通事故快速处理，在快速理赔中心处理的轻微交通事故占90%以上；全县11个派出所均建立了人民调解室，矛盾纠纷调解成功率达95%。三是加强指挥处置。推行局领导110值班、指挥长带班等制度，不断完善应急预案体系，固化指挥调度流程，强化110接警员动态勤务管理权、一般警情直接处置权和重大警情先期指挥处置权，有效提升警情处置效率。四是加强系统维护。安排专人定期维护110指挥大厅的技术系统，确保大厅内视频图像、信息传报系统、传输线路、电话、传真、网络、无线对讲、图像采集车等技术系统时刻保持运行正常。

三、坚持信息化支撑，增强情报指挥效能。一是推进调度平台建设。在升级改造110接处警系统的基础上，依托警务地理信息平台，整合手机报警定位、视频监控联网等平台系统，开发建设智能指挥调度平台，使110指挥系统更好地服务实战指挥。二是推进情报平台建设。筹建情报信息研判服务中心，利用情报信息综合应用平台实现相关信息、数据的碰撞比对，分析研判和预警发布，最大限度地发挥情报信息服务警务实战的作用。今年全局共采集各类社会信息达3000多万条，提高了精确指挥、精确打击、精确防范和精确管理的能力。三是推进视频监控建设。统筹整合社会面视频资源181个，纳入110指挥大厅24小时一体化监控分析，实现指挥中心与派出所、处置现场视频指挥互联互通，使指挥调度更明确、更快捷、更精准；实时监控分析可疑人员和车辆，引导巡特警和派出所警力有重点、有目标的开展巡逻盘查、跟踪盯防和核查管控工作；向办案单位提供视频监控破案线索，成功破获王某盗窃电动车案、“6.10”交通肇事案等系列案件。四是推进通信系统建设。通过对讲机通信系统联调对接，实行对讲系统每天指挥点名通报、报告工作制度，实现从有线语音指挥到无线可视化、文字短信一体化指挥转变，纵向减少了指挥层次，横向扩大了指挥范围，从而实行智能化派警、扁平化指挥。目前，新建1个无线通讯基站，为实战单位更换配发手持对讲机97台，进一步提高了指挥调度、综合决策和快速反应能力。

四、坚持专业化方向，提升实战指挥能力。一是做强内部客服队伍。发挥综合部门优势，广泛收集各类情报信息，及时分析、处理、研判，为领导决策提供辅助作用；发挥指挥协调职能，主动向基层所队提供警情信息，加强信息交流、沟通协调和主动服务。二是做强情报信息队伍。从全局范围筛选出8名专兼职情报研判民警，组建了情报信息研判服务中心，实行综合情报部门与专业警种双重管理考核，同时通过教育培训提高其调查研究能力、文字表达能力、发现搜集信息能力。三是做强视频监控队伍。县局组建了视频侦查队，与110指挥中心联合作业，对视频监控联网平台进行实时查看。同时实行“一事一奖”“一案一奖”，激发视频监控队伍的工作热情。四是做强接处警队伍。推行一线处警与110接警员互相轮训机制，从指挥和处警的角度换位思考体验接处警工作，定期组织110接警员进行业务知识培训和比武竞赛，有力提升指挥调度队伍实战化能力。