今年以来，旬阳县公安局紧紧围绕省市公安机关深化公安改革的部署要求，以民生警务为主导，以社区警务室为依托，不断深化创新社区警务管理服务，落实民生警务新举措，着力将社区警务室建成“老百姓家门口的派出所”， 努力实现安全感、满意度、执法公信力“三个提升”。

一、做“强”警务室基础工作。该局本着实用管用的原则，全县已建成标准化社区警务室52个，全部开通了公安网和互联网，筹集80万元购买摩托车36辆、笔记本电脑53台、自行车11辆，落实社区民警54名，县政府为县局招录的57名社区专职辅警全部安排到社区警务室从事社区警务工作，全面推行社区民警“双向积分”工作，完善了6类社区警务室台帐，使社区警务专职化与“双向积分”工作同步开展。同时，开通五级社区网络平台22个，建立网上警务室22个，建立微信、QQ警务群19个，以实现地理信息、社区人口、信息查询等基层基础工作全涵盖，最大限度满足社区群众服务需求，夯实了社区警务室“一站式服务”根基。今年以来，通过社区网络平台，为群众提供咨询服务450人次，办证370张。

二、做“专”勤务模式。该局将基层派出所与群众打交道最多、关系最紧密的服务办证、纠纷调处、信息采录、线索排查等功能延伸至社区警务室，确保社区民警24小时入驻警务室。每天上午9时到晚上9时，连续12小时开门办公，实行错时工作制，最大限度方便群众、服务百姓。为充分发挥社区民警服务辖区的职能职责，基层派出所不得安排社区民警和社区专职人员参加派出所值班，不得下达办理本辖区以外的刑事、治安案件，全心身投入到社区警务工作之中，做到门常开、人常在、灯常亮，将警务室打造成为百姓家门口的派出所。

三、做“精”警务室功能。该局结合社区警务实际，规范了52个社区警务室警民联系箱、民警去向牌等外观标识和基础台帐，在每个警务室建立了“矛盾纠纷联调点”，与各镇相关职能部门联合办公，根据矛盾纠纷的性质和规模大小，整合社区民警、村组干部、综治干部和司法调解员等力量，集中处理化解，第一时间化解矛盾纠纷。扎实开展“双向积分”信息采集录入，建立健全信息采集机制，规范警务工作流程，社区民警必须做到入户调查必录、盘查情况必录、审查人员必录、安全检查必录、接处警工作必录等“五个必录”，实现日常工作与信息采集的同步完成。积极推行社区实有人口“以房管人”、高危人群网上跟踪、行业场所实名登记、旅馆动态监控、重点人口网上托管为主要内容的社区警务信息化工作机制，建立源头信息采集单位核查、部门检查和质量通报倒查制度，明确社区民警的“终身”责任和所领导的连带责任，着力提升源头信息采集管理质量。

四、做“实”服务对象。该局针对辖区流动人口日趋增多、社会治安状况日趋复杂的实际情况，变管理为服务，切实提高管理和服务水平。首先办证服务到位。全力推行“送证上门”、“预约服务”、“马上就办”等制度，在规定的工作日内将办理好的证件送到社区群众手中，极大地方便了社区群众。今年以来，为群众上门送证850人。其次是咨询服务到位。对辖区内的重点建筑工地、临时工棚、出租房屋集中区域，开展“警民恳谈会”、“相约警务室”、“入所进社区当民警”等活动，集中开展法制宣传，增强流动人口遵纪守法、文明务工的意识。先后召开座谈会37场次，发放警民联系卡和防范宣传资料6000余份。三是解决困难到位。社区民警通过入户走访，及时掌握辖区内的失业人员、残疾人、独居老人、高龄老人等困难人群的动态信息，会同政府部门开展帮扶解困工作，解决了老人的后顾之忧。今年以来，共为120余名困难人员提供了帮扶，收到感谢信11封，锦旗5面。