今年以来，汉阴县公安局紧紧围绕社会稳定大局，从提高矛盾纠纷排查率、化解率入手，不断完善社会矛盾排查化解机制，确保“定纷止争”，从而减少涉及稳定的案（事）件发生，切实降低社会稳定风险，维护辖区社会治安和谐稳定，服务经济社会健康、规范、有序发展。

一、紧扣“排查”环节，掌握工作主动。坚持“情报信息主导警务”理念，最大限度地在源头上有效发现、预防社会矛盾。一是走访摸排。组织民警深入辖区开展走访活动，收集社情民意、摸排矛盾纠纷，准确掌握辖区社会矛盾情况，确保矛盾排查不漏村、不漏户。二是物建信息员。在重点场所、行业、部位、人群中物建信息员500余人，及时掌握各类深层次、苗头性、倾向性、预警性信息，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。三是网上摸排。拓宽社会矛盾信息获取渠道，不断强化网上巡查，通过互联网掌握辖区群众关注的热点、难点、焦点问题，实现网上网下社会矛盾排查同步进行，确保矛盾纠纷发现的早、控制得住。

二、紧扣“研判”环节，实现精准调处。首先，该局要求民警摸排矛盾纠纷时，要重点摸清纠纷当事人信息、矛盾发生原因等情况，并进行建档登记，做到底数清、情况明。其次，要求民警对收集的信息及时整合汇总、分析研判，梳理有价值的线索，进行稳定风险评估，为领导决策和制定矛盾化解措施提供依据。再次，对不属于公安机关管辖范围的债务纠纷、土地纠纷等矛盾，及时向当地党委政府汇报，积极协调相关职能部门解决。

三、紧扣“教育”环节，提升调解能力。一方面，从全局范围筛选擅长纠纷化解的民警作为警务教官，到基层所队进行巡回式培训，向基层民警讲授矛盾纠纷化解工作方法。另一方面，安排责任区民警联合当地司法干部、法官等法律专业人才，对全县社区300余位调解员进行培训，重点培训矛盾纠纷调处化解方法，提高社区和村组调解员的调解能力，从而有效提升基层的调解质量。

四、紧扣“调解”环节，确保定纷止争。一是针对一般矛盾纠纷，要求民警注重源头化解，通过现场说法讲理，将矛盾纠纷消除在萌芽状态，避免矛盾纠纷激化升级。二是针对影响较大的矛盾纠纷，各派出所要及时制定科学有效的化解方案，夯实责任，限时化解，并做好舆论引导工作，避免引起媒体炒作。三是对已造成较大社会影响的矛盾纠纷，立即启动分管局领导包案调处机制，落实“一个矛盾纠纷、一个责任领导、一个调处班子、一个处置方案、一个处置期限”机制，确保矛盾纠纷妥善化解。

五、紧扣“回访”环节，巩固调解成效。对已化解的矛盾纠纷、治安调解案件等，要求社区民警日常做好关注，定期进行回访，及时了解当事人现状，防止矛盾反弹，确保纠纷化解取得实效。同时，该局要求各派出所紧紧围绕两会、春节等敏感时间节点和重要节假日，回访辖区息访罢诉信访人员，认真听取其对涉法涉诉问题的意见和建议，并通过回访重点信访人员，做好安抚和思想疏导工作，避免危害社会事件发生。

六、紧扣“考核”环节，倒逼工作落实。县局要求派出所汇总矛盾纠纷化解情况，每月月底上报治安大队，并将矛盾纠纷化解工作纳入派出所绩效考核及社区民警岗位考核内容，倒逼所领导监督民警开展工作。对化解矛盾纠纷不力的责任区民警，所领导对其进行约谈，考核扣除相应分值。对工作履职不到位、推诿扯皮而造成矛盾激化为治安、刑事案件的，在全局范围进行通报批评，取消民警全年评先评优资格。